云梦县根据国务院办公厅《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量若干意见》（国办法[2016]91号），民政部等六部门《关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知》精神，以及湖北省民政厅《养老机构服务质量提升专项行动方案》的要求，早行动、早部署、早落实，确保专项行动取得实效。

    一、政府重视，迅速部署。省、市养老机构服务质量提升专项行动工作会议后，民政局及时将会议精神向县政府领导作了专题汇报，为确保“专项行动”有效推进，县政府召集民政、老龄办、公安、卫生计生、质量监督、消防等部门进行了步署动员，成立了由县民政局、县老龄委牵头的工作专班，负责全县养老机构服务质量提升专项行动的落实，同时，要求对这次专项行动中检查的问题和隐患一抓到底，推进全县养老机构服务质量全面提升。

    二、对标检查，迅速整改。为切实解决影响养老机构服务质量的突出问题，云梦县召开了各乡镇、开发区分管民政工作负责人、民政办主任和养老机构负责人参加的专项行动动员培训会，安排部署全县养老机构服务质量提升专项行动任务，制定了《云梦县养老机构服务质量提升专项行动方案》，要求全县各养老机构按照行动部署，以“五查五改、对标达标”为导向，对照《养老机构有务质量大检查指南》认真自查。目前，我县14所养老机构自查工作已全面完成。自查结果： 符合的指标A有71项，部分符合的指标B有20项，不符合的指标C有24项。

    三、部门联查，迅速落实。为确保养老机构服务质量提升工作落到实处，在养老机构自查的基础上，县民政局将联合各乡镇民政办，会同县老龄办、公安、卫生计生、质量监督局，按照“以人为本、安全为先、诚实守法、以质取胜”的工作原则，对全县公办福利院、乡镇敬老院和民办福利机构，从运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理五个方面，115小项进行逐一核查，重点督查B类（部分符合）和C类（不符合）指标，责令各机构限期整改落实，并将检查结果以县政府名义予以通报。

目前，云梦县养老机构服务质量提升专项行动第一阶段工作全面完成，下一步将按照省市的要求，开展核查整治，打造 “安全、诚信、优质” 的养老机构新形象。