为贯彻落实省市关于提高养老服务质量专项会议精神，5月19日下午，市社会福利院组织召开了“养老机构服务质量提升专项行动”动员大会。市社会福利和医疗康复中心主任左祖俊、副主任吴耀武、相关职能科室负责人、精神病人福利院管理人员及社会福利院全体职工参加了此次会议，本次会议由“中心”副主任吴耀武主持。

会上，吴耀武向大家传达了《省民政厅  省老龄委  省质监局  省公安厅  省卫生计生委关于印发〈湖北省养老机构服务质量提升专项行动方案〉的通知》精神，福利院副院长姜丽芳向大家宣读了《孝感市社会福利院关于养老服务质量提升专项行动的实施方案》，方案分别明确了总体目标、实施标准、组织领导、实施步骤、工作措施及有关要求，对照《养老院服务质量自查和检查表》中所有115项条目的自查情况进行了详细汇报，逐条对检查内容作了详细解读。各部门负责人对照服务质量自查表进行讨论，并现场解决问题。

吴耀武对养老服务质量提升专项行动提出要求：一是思想认识要提高；二是任务责任要明确；三是工作举措要细化；四是时间节点要把握好；五是两院工作要同步，确保各项工作任务落到实处。

左祖俊在总结讲话中强调：一要统一思想，提高认识。此次专项行动，是坚守安全底线的需要，是改善服务质量的需要，是提升服务人员素质的需要，是争创星级养老机构的需要，是展示党和政府形象的需要；福利院必须以此次行动为契机，以查促建，以查促改。二要上下联动，齐抓共管。各科室要明确任务，责任到人；健全相应制度，以查促管；对照标准查漏补缺，严格督查，整改到位；突出重点，注重留痕。三要统筹协调，注重做好五个结合，与四星级养老机构创建、标准化建设、改善医疗服务行动、履职尽责、相关规范和管理制度相结合。四要加强宣传，营造氛围。五要注重安全，保障正常运转。

最后，他希望全体干部职工要高度重视，“抢时”“真抓”，将会议精神落到实处，通过服务质量提升专项行动使社会福利院在内外环境上展示出“亮度”；在质量口碑上提高“美誉度”；在精细服务中让服务对象感受到“温度”，真正塑造养老院“感恩、尊重、理解、关爱”的服务品质。