云梦县司法局:“司法行政+综治”一站式服务让法律服务触手可及

遇到法律问题不知道该怎么办?发生纠纷要跑好几个部门?如今,在云梦县,走进一扇门就能办完所有法律相关事务。2024年9月,云梦县公共法律服务中心入驻云梦县综治中心,通过“司法行政+综治”的服务模式,让法律服务更加便捷,提升基层社会治理效能。

走进云梦县综治中心,宽敞明亮的接待大厅,各个功能区划分明确,引导标识清晰醒目,让人一目了然。在位于公共法律服务中心的公证处办公室里,工作人员正在为前来办理公证业务的市民答疑解惑。

去年9月,云梦县公共法律服务中心入驻云梦县综治中心,对功能分区、窗口设置、各类办公设备和人员进行了科学规划和全面优化,同时,全面推动“互联网+公共法律服务”的深度融合,让法律服务更加便捷高效。

打破部门壁垒,整合各方资源,在云梦县综治中心,实现基层矛盾纠纷治理组织紧密配合,部门协调联动,社会力量多方参与的多元矛盾纠纷化解机制。

自入驻以来,公共法律服务中心可全面办理含公证办理、法律援助、法律咨询、人民调解、行政复议(诉讼)等五大类高频公共法律服务事项,有效提升办理效率。

云梦县公共法律服务中心创新工作举措,制定7项服务清单及16项公共法律服务制度,推出热情服务零距离、说理释法零疑惑、处理结果零误差、回访答复零差评的“四个清零工作法”。截至目前,为群众解答法律咨询2000余人次,受理并办结法律援助案件194件,为农民工讨薪维权提供各类法律帮助240件次,办理公证198件,调解各类矛盾纠纷400余起。