建设银行孝感直属支行坚持高目标引领，以文明创建为动力，坚持“两手抓、两手硬”的工作思路，致力转型创新，不断提高金融服务水平，有力推动业务持续健康发展，创建活动成效显著，曾获湖北省委、省政府和孝感市委、市政府分别授予的 “创建文明行业工作先进单位”、“市级最佳文明单位”称号。 

一、全员发动，人人参与，奠定群众基础     

高度重视，精心组织。支行成立以党支部书记为组长的精神文明建设领导小组，加强创建活动的领导；以分管条线为创建单元，将精神文明建设辐射到各岗位，落实到各环节；建立、健全一系列规章制度，将精神文明建设纳入规范化管理；年初制定工作计划，做出具体安排，并抓好落实；党、政、工、青、妇联齐抓共管，广泛发动党员干部和员工，奠定群众基础。通过员工大会、座谈会、交心谈心、印发宣传简报等形式，广泛发动，深入动员，形成全行共建的格局。 

二、党建引领，强化管理，塑造良好形象     

充分发挥党员的先锋模范带头作用。以“两学一做”学习教育为契机，强化党员党性观念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，明确实现经营转型和创建精品支行的奋斗目标，充分发挥党员的先锋模范带头作用；深入推进创先争优活动，开展党员公开承诺、领导点评、群众评议等活动，增强党员意识、创新意识、竞争意识、质量意识、服务意识。     

持续开展员工能力提升活动。通过支部书记讲党课、员工集中学习和个人自学，引导干部员工树立科学发展观。在业务学习上，采取领导带头学习、组织员工集中学、鼓励员工自学、推荐员工参加培训等形式，提高员工能力素质，社会形象不断提高，曾被市银行业协会授予“五星级网点”。      

三、创树典型，以人为本，营造和谐氛围 

持续开展“希望之星”和“服务明星”评选活动，树立先进典型，激励广大职工积极主动地投身到企业发展的奋斗目标中。组织健康向上的文体活动。成立职工之家，组织业余兴趣活动小组，号召员工积极报名参加各类文体比赛活动，丰富员工业余文化生活。     

关爱员工，健全和完善送温暖机制。坚持员工生日送祝福，员工家庭的“生、老、病、死”由支行领导上门祝贺或慰问；严格落实员工家访制度，了解员工的家庭情况，及时给予帮助，严格落实员工体检制度；对年老员工和患重大疾病员工给予适当照顾，对困难员工给予帮扶。     

四、优化服务，凝聚正气，开创工作新局。 

该行将精神文明创建融入各项经营管理工作实践中，党支部一班人不断改进工作作风，密切联系群众，贴近客户，贴近员工，工作求实，作风求硬，传递正能量，凝聚精气神。加强基础管理和员工队伍建设，增强执行力。将精神文明建设与业务发展、服务客户相结合，紧紧依靠员工，在提升柜面服务水平的同时，密切与客户的持续合作关系，不断完善服务功能，使客户体验到建行高效、周到、满意的金融服务，促进业务快速发展。在建设银行孝感市分行2016年等级行评定中，该行获得第一名，在KPI考核中获得第二名。今年5月底，该行个人存款新增超额完成计划任务。