孝昌县国税局自接受履职尽责检查工作以来，紧紧围绕“便民办税、规范执法、政策执行”三个方面的点题内容，上下联动，多措并举，念好三字决，稳步推进履职尽责工作。

一、诚意纳谏，立即“改”。广泛开展“五访”活动，即“驻厅访”、“进户访”、“电话访”、“问卷访”、“集中访”等，多渠道、多形式征求意见。对内开展“四对照四检查”，查找履职不力、服务不优、作风不实、处置不当等问题。目前该局已经发放并收回调查问卷108份,面对面访问纳税人60余人次，收集了25条意见及建议，制作了问题清单，建立了整改台账，及时分解到相关科室及责任人。

二、提质增效，联合“抓”。以共建联合办税服务厅为抓手，有效整合国地税现有服务资源，解决了纳税人“多头跑”、重复报送资料和信息不对称、办税标准不统一等问题，实现了“1+1＞2”的服务效果。提升共建办税服务厅窗口工作人员职业素养，以优质的服务态度、满意的解释工作、妥善的处理方式达到窗口服务“零投诉”。

三、便民服务，讲究“新”。 针对纳税人提出的办税多头跑和政策了解不及时两大难点问题，不断优化服务举措，创新延时服务、预约服务和“首问责任制”等个性化服务制度，在全省率先实行“一窗一人一机一屏一票一站”的“六个一”联合办税新模式，使纳税人“进一家门，办两家事”。并成立8支便民税务志愿服务小分队，负责辖区纳税人的税法宣传、政策辅导等工作。