孝感日报讯（通讯员骆骥 秦青梅）为了满足疫情防控期间人们信息需求，湖北移动安陆分公司推出多项便捷化服务举措，为市民及一线防疫人员提供通讯保障，让救援不断线、亲情不断线、学习不断线，助力全民抗疫。

3月2日下午，家住安陆市南城佳苑的居民陈先生遇到一件烦心事，孙子在家里玩耍时不慎把光纤网线给撞断了，家里不仅看不了电视，连孙子的网课都要耽搁。接到报修电话后，湖北移动安陆分公司装维服务队立刻前往陈先生家中，在做好个人消毒后仅用了5分钟就接好了网线，恢复网络信号。

为了确保市民“宅”在家中，随时都有高速网络宽带陪伴，湖北移动安陆分公司不仅对部分超负荷运行的网络进行了紧急扩容，还每日安排宽带故障处理小组及时为市民解决各种问题。

湖北移动安陆分公司装维主管江华说：“用户的线路是畅通的，只是由于它的数据问题，我们会远程教用户在家里进行调试，那么这种情况我们不需要上门，另外一种就是刚刚这种情况，就是由于网线断了的，那么必须上门，和社区或者物业取得联系并且得到允许通行。”

截至目前，已出动110多人次，进行了40多次的基站抢修，保证了相关基站的网络覆盖。