“用这个智能‘窗口’方便多了，整个操作下来还不到1分钟。”11月29日，郑女士使用完多功能自助终端后欣喜地说道，这一幕发生在孝感市第一人民医院东城院区门诊大厅，当日该院的多功能自助终端和掌上医院刚好同步正式上线。

之前，该院东城院区门诊一楼大厅挂号缴费窗口白天有3名工作人员提供服务，加上新增的4台多功能自助终端、微信公众号二维码和支付宝生活号二维码端口（掌上医院），共4种方式同步为“无上限”市民进行挂号缴费服务，有效缓解了该缴费窗口人流量大的问题，同时也节约了市民的看病时间，提升了就医体验。

市民可使用身份证刷多功能自助终端和用手机扫描微信公众号二维码、支付宝生活号二维码，绑定手机号、身份证号，即可享受人工挂号缴费窗口内的当日挂号、门诊缴费、住院查询、预交金充值等服务，在此基础上，“智能窗口”还可进行预约挂号，打印门诊、住院报告，查看专家介绍、就医指南、来院导航等服务。

截止29日下午5点，已有十几位市民使用“智能窗口”，其中年轻人居多。据网络信息科主任陈艳林介绍，为满足医院各病区市民的需求，该项服务在东城院区门诊运行一段时间，做进一步完善后，还将在城中院区门诊大厅和各病区增设“智能窗口”。下个月，医院还将实现诊间支付功能，即市民拿到医生的检查单后，扫描上方二维码方可进行智能支付。

一医院智能挂号缴费窗口

（作者：胡佳萍)