日前，湖北省国税局、湖北省总工会联合举办业务大比武活动，第一轮业务笔试竞赛，全省17个市州局195人参赛，孝感市国税局15人参赛，6人入围全省纳服业务骨干，入围率达40%，居全省第一，入围人数居全省第二。第二轮现场竞技，全省17个市州局51名纳税服务精兵展开大比拼，孝感市国税局3人参赛，分获全省单项第二名、团体第二名。

“我的纳服我的团”

“我的纳服我的团，他们长期工作在一线，长期从事重复的大厅工作。他们个个都非常优秀，个个都非常努力！我必须为他们着想，替他们解忧！”竞赛期间，纳税服务军团领头人聂永辉给参赛队员当“勤务兵”、“知心姐姐”，在生活上细心照顾、学习上悉心指导、心理上耐心引导,想他们之所想，解他们之所需。竞赛涉及业务文件和相关政策成千上万条，三个月来，聂永辉每天搜集归类相关文件资料，整理简化成方便大家学习的摘抄，常常白天干完日常业务工作，夜晚挑灯夜战，为竞赛队员一点点编织冠军梦。不管多忙，也不管多晚，她每天都关注每位竞赛队员学习状态、精神状态，为他们打气加油，给他们做思想工作，引导他们遇到挫折不气馁，保持一颗坚强进取的心！

“三个月分别有三个群，第一个纳服集训群17人，第二个群剩下了7人，第三个群只剩下三名队友，从收集资料、出卷子、分类组织考试，感觉他们着实不易！每次考试人越来越少的时候，心里都会有很多的不舍，特别是最后一次竞技考试的时候，有的队友学习之余还与我交流说未能考好的歉疚之意，我除了鼓励，真不知道该如何表白，心里只想对你们说：三个月的学习陪伴，我感受到了你们那一颗坚强进取的心！国税有你们，明天更充满希望！你们都是最棒的！”大比武第二轮现场竞技前夜，聂永辉再次搜理三个月来所有的学习内容及相关文件，为第二天竞技作准备到凌晨一点。一颗持之以恒的必胜信心坚持了整整三个月，让她感慨万千，心情久久不能平静。

“谢谢聂科长的鼓励和信任，这次竞赛没入围，让您失望了！但我会继续坚持，不断学习，以后有机会为孝感争光，也不给自己留遗憾！”“敢想敢闯敢拼，我们是孝感国税，我们有在学习上严格要求在生活上悉心照顾的聂科和各位领导，有共进退不放弃的小伙伴们，所有的收获都是因为您们的陪伴和付出我们只有努力努力再努力，才能作为对领导和一起战斗过得小伙伴们最好的回报！孝感国税加油！”“这段时间有聂科的关心陪伴与指导真的是非常感动，我们孝感团队已经是像一个小家庭一样，大家齐心协力努力做到更好，相信聂科带领的孝感国税一定会取得最终的胜利，孝感国税加油！我们静候佳音！”

老纳服勇担当

从税二十余载，无愧国税人。孝感市国税局纳税服务科李君1994年与税结缘以来，一直从事纳税服务工作，先后干过县市局办税服务厅窗口，办税服务厅副主任、主任，纳税服务科科长，省局12366纳税服务热线，市局纳税服务管理工作；虽然她是一名有着23年工作经验的老纳服，但对待工作，每天状态与心态都像十八岁。

作为此次竞赛中年龄最大的参赛队员，当收到参加现场竞技任务时，她十分忐忑。忐忑的是虽然自己有着20余年的纳服工作经验，但多是后台工作，前台操作早已生疏；且大比武政策内容涵盖广，已过不惑之年的她早已过了记忆的黄金时期，此次全省参赛选手多是“小鲜肉”，想到这些，她深感压力“山大”。但“现场竞技关乎单位形象，众目睽睽，不容有失。”她在心底暗暗给自己下了军令状。

勤能补拙是良训 一分辛苦一分才。三个月来，她起早贪黑、挑灯夜读，抓紧每分每秒。给自己制定每天学习计划和小目标，精准掌握知识点，政策记不住强迫记，操作速度不快反复练，不达目标不休息。正是这种自我加压，让她做到了笔试时胸有成竹，现场竞技时果断答题。以全省第二名的成绩荣获“全省国税系统业务大比武优胜个人”称号。

“给孩子一个最好的榜样”

“人生自古两难全,寒冬孤枕对愁眠。”面对“两难抉择”该是一种怎样的体验？

此次业务大比武中，来自孝南区国税局纳税服务科的蒋建强，妻子身孕九月，正需要家人关心陪伴的时候。是放弃此次竞赛？还是陪伴妻子生产，如何取舍？

为了备战此次考试，为单位争夺荣誉，他一咬牙，让九个月身孕的妻子从孝感奔波几百公里回襄阳老家，临走前媳妇依依不舍的说道“别忘了，宝宝的名字你还没取好呢？”

蒋建强收取内心的酸楚，背起行囊到大悟培训中心开启魔鬼训练。学习中，面对需要掌握了解的繁杂政策文件，需要快速熟练的金三操作，让刚参加工作仅两年的他懵了，一时不知道该如何着手，甚至产生退出的念头，怀疑自己当初的选择是否正确？但想到妻子为了支持自己，挺着大肚子独自远赴千里，自己若不坚持到最后，苦心学习，取得好成绩，怎对得起妻子，对得起家人？

他收拾内心，积极学习领会税收业务政策，做好学习笔记和错题笔记，经常向一起学习小伙伴探讨业务知识，不断提升自己的水平；同时不断向其他市州局交换获取复习资料，并第一时间与大家分享，大家都戏称他为情报小能手。

8月16日12点06分，妻子生产，最需要他陪伴和鼓励的时刻，他却不在身边。等他从大悟匆匆赶往300公里外的襄阳，小宝宝已经出生了，一进医院，看到病床上的妻子和熟睡中的孩子，泪水顿时流了下来。

功夫不负有心人，在全省纳税服务业务大比武笔试中，他取得了全省第12名，孝感第1名的好成绩，入围全省纳服业务骨干。两周后的第二轮现场竞技，他再次以优秀成绩荣获优胜个人称号，帮助单位拿到团体二等奖。

知一，这是他在备考期间为孩子取的名字。他说，只想用自己的行动阐释知行合一，给孩子一个最好的榜样！

生命中的一次完美蜕变

来自汉川市国税局的黄颖，今年7月刚参加完公务员初任培训班，就听到省局9月举办全省纳税服务大比武的消息，让她很兴奋也感到时间十分紧迫。

日常工作也不能耽误，学习时间从何来？

“时间就像海绵里的水，挤一挤，总是有的。”她每天早起一小时，学习最新税收政策文件；别人午睡，她抓紧时间看纳服规范；下班后，别的女生逛街谈恋爱，她与书本、税收政策“谈恋爱”，还时时感叹时间如指缝间的沙，一天24小时是如此的短暂易逝，时间是这么的“稀缺”。

竞赛残酷但也历练人。孝感市国税局第一轮海选，按50%淘汰；第二轮25%二次淘汰。残酷的层层选拔没有让她退缩，啃下五本砖头厚的文件汇编和习题集，反复答写一百多套试题题库，12366知识库里的近千道热点问答；一天一套试卷进行强化训练，沉浸在题海无涯，如此“高压”的环境里。

集中培训期间，她身体不太好的妈妈因口腔出血多次入院检查，查出鼻中有黑块，需要尽快做手术切片。为了支持她学习，从来不提自己身体不适，只嘱咐她好好学习，全身心准备业务大比武。

在长达三个月的准备时间里，从挥洒汗水的夏天到收获累累的秋天。她克服长期备战的身心压力，忍受没有业余生活的乏味，坚持日复一日重复的训练，终荣获“湖北省国税系统纳税服务类业务大比武专业骨干称号。”她说，业务大比武是她生命中的一次完美蜕变，是检验，是挑战，是荣誉，也是激励，大比武的精神会一直激励着她不断前进。

“这是最好的胎教”

怀胎十月是一件十分辛苦的事情，怀孕了，准妈妈本应该“善待”自己，让家人陪伴左右、准备待产。但在这次纳税服务业务大比武中，有这么一位准妈妈怀胎七月却一直坚持培训，她就是孝南区国税局办税服务厅的游程程。

怀孕后，记忆力和精力都大不如前，怎么办呢？她只有笨鸟先飞，勤加练习，一次记不下来那就记两次，两次记不下来就记三次，总会记下来的。5加2，白加黑，坚持每天学习到晚上11点是常态。

随着肚子也越来越大，行动更不便了，肚子中的宝宝还调皮的在里面“敲锣打鼓”，有时妊娠反应让她胃里翻江倒海，吃不下饭，每天晚上都是片段式的睡眠，天天腰酸背疼相伴。身体的痛苦和临近考试扑面而来的压力，让她终于忍不住哭了。“自己还能坚持吗？”她一遍又一遍的问自己。家人也劝她放弃，别硬撑，回家休养休养。但心底始终有个声音仿佛在说，“刚参加工作就有幸参加大比武，是人生中难得的体验与机会！”“不要放弃、不要放弃、不要放弃，不能因为一点困难而临阵脱逃，只要好好调养，自己的身体状态没问题，肯定能行的！要为肚子中的宝宝做榜样。”

8月14日又到了做产检的日子，她赶到武汉做检查，情况有些不理想，医生建议她留院进一步检查。但她为了不耽误15日的第二次选拔考试, 当天下午便急匆匆赶回来备考学习。

苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。从7月24日到9月10日，经过五十多个日日夜夜的“负重”前行和内心的挣扎与煎熬，她战胜了自己，在这次195人的纳税服务业务大比武考试中，成功入围前38名，获得全省业务大比武专业骨干称号。她笑说：“参加竞赛学习，这是最好的胎教。”

税务新兵新起点

大悟县国家税务局纳税服务科张凯，2016年参加税务工作，虽是纳税服务战线上的一名新兵，工作时间短，经验不足，但是参加业务竞赛却不输“老手”。 结合日常工作中遇到的问题，学习业务知识和相关税收政策去解决，是他迅速积累扎实业务功底的秘诀。一年多来，先后参加过市局“营改增 ·金税三期”和“闭环式管理”业务知识竞赛，均获荣誉。此次全省大比武，荣获“全省国税系统业务大比武优胜个人”称号。

纳税服务包含内容多，涉及业务范围广。此次全省纳税服务大比武伊始，他便明确学习计划和目标，从基础的纳税服务规范和文件汇编入手，到总局各项关于纳税服务的公告意见，再到最新税收政策文件及解读，在复习中通过“点——线——面”的方法将零碎的知识点贯穿起来，辅以习题训练，形成较为完整的知识体系。再结合大厅的工作经历，让他知道了如何去改进、去提高，使很多之前“知其然不知其所以然”的问题迎刃而解。

竞赛是终点也是起点。竞赛结束后，他给自己重新设定了一个目标：扎实专业知识，辅以高度的热心、细心和耐心，迎接纳税服务工作挑战，满足纳税人需求，赢得纳税人赞赏，真正成为纳税服务“专业骨干”。

“这是段永不磨灭的记忆”

一个刚走出校园与税结缘的“税务小白”，在3个月的业务大比武备战中，一举跃升为“全省纳税服务专业骨干”，这该是一种什么样的人生经历？云梦县国税局纳税服务科杨丹说，“拥有这段经历也是我永不会磨灭的记忆！”

今年7月，接到准备参加纳服业务大比武的通知，她心情既复杂又有些激动。激动的是刚工作一年的税务新人，就迎来了这么难得的机会，感到很幸运。复杂的是，作为一名“税务小白”如何在高手如云的选手中胜出？为单位和自己争取荣耀。如果自己不幸失败了，会对自己未来的税收事业产生不利影响吗？

机会与成功是有心人的。为能够让自己有更好更快的提升。她在面对大量的政策文件等复习资料时，准备了笔记本、错题本，把易混、易错、常见的知识点记在小本上，时时处处向其他竞赛成员请教，并做好记录。当在学习过程中感到无形压力、疲惫和迷茫时，她看看身边年龄最大学习更努力的同事、喜得贵子却忍痛放弃陪伴坚持学习的同事、怀孕七月却依然刻苦努力的同事，百忙之中看望并为自己加油鼓劲的领导，在心里默默告诫自己：“人生的奔跑，不在于瞬间的爆发，而在于途中的坚持。”领导的关心和鼓励，小伙伴的分享和陪伴，像家庭一般，不断给自己温暖和感动的团队，一切的一切都应是自己变得更加努力更加优秀的理由。

“无一事而不学，无一时而不学，无一处而不学，成功之路也！”经过拼命提高自己的专业技能，通过层层选拔，几轮淘汰赛，杨丹荣获全省国税系统纳税服务类业务大比武专业骨干称号。她说，“人生道路上的考试和考验一直都在，要将这段不可磨灭的记忆，作为自己今后工作生活上不断前行的鞭策。”

（作者：杨进平)