一是明确责任务求实效。实行“主要领导挂帅、分管领导牵头、相关科室（单位）办理、政策法规与执法监察科督办”的工作机制，将每件建议和提案分解落实到具体的职能科室，明确具体的承办人和承办时限，确保每件建议、提案 “有人管、有人抓、有人办”。 政策法规与执法监察科对答复件从文字、格式、内容上进行把关，对未达到办理要求的，退回承办单位修改重新答复，确保答复格式规范、表达准确、内容有针对性。

二是主动沟通寻求建议。以代表委员满意为目标，主动与代表委员沟通，做到“承办见面、办理见面、答复见面”三见面。接到建议提案办理任务后，承办科室与代表、委员见面沟通，听取期盼，准确把握办理标准；在办理过程中根据具体情况，及时召开办理工作现场会，邀请代表、委员和相关办理人员见面，共同研究问题，共同解决问题；在办理答复之前召开办理征求意见会，对能够解决的，及时协调解决，对由于现行政策或受客观条件限制，目前确实无法办到的，向代表、委员做好政策解释工作，达成共识，取得一致意见后再形成答复件。

三是追踪后力求满意。建议提案办理完毕后，分管领导带领承办单位上门回访，向代表委员汇报办理情况和办理结果，对已办结的建议提案积极征求反馈意见，填写办理和答复征求意见表，达到代表委员满意。

2017年，市国土资源局共承办人大代表建议和政协委员提案39件，其中主办4件，协办35件，内容涉及耕地保护、矿产资源开发、不动产登记、建设用地保障等多个方面。截至8月上旬，市局承办的所有建议和提案已全部办结，实现了沟通率、办结率、满意率均达到100%。（政策法规与执法监科）