为进一步加强作风纪律建设，提升服务效能，更好地促进殡葬事业发展，孝南区烟灯山陵园以清明节为契机，结合“殡葬服务提升年”活动，开展了以抓作风纪律建设、促服务管理提升的党员干部职工作风整顿活动。

活动将持续贯穿全年，主要解决在服务工作中出现的“生、冷、硬、推”的服务态度问题，脏、乱、差的工作环境问题。一是强化人员素质、提升人员文化、专业化服务水平。二是改善服务条件，提升整洁温馨和绿化水平；三是明确责任，提升组织观念，大局意识。责任分工到个人，谁管理谁负责。四是抓服务，提升创新举措，为确保服务质量和工作效率，推行优质服务年。即：客来有迎声、客走送声，客坐有热茶，客问有回声。五是强化服务六小点。即：说话柔一点、微笑多一点、办事耐心一点、脾气小一点、解释问题细一点、客观理由少一点，努力打造孝感殡葬服务零投诉。