近年来，市工行快速响应市场需求，加快产品创新的步伐，强化民生领域的项目开发、银企互联、资金管理等方面产品创新， 提升了服务水平，积极履行了企业社会责任。截至2016年末，该行已开发投产了校园一卡通、银医通、社保联网代收、电费代收、通讯费代收、水费代收、燃气费代收等应用项目，投产了客户帐户资金集中监控管理平台、公共资源交易保证金托管等系统，有效拓宽了服务领域，提升了金融服务工作质量。

强化组织推动机制。该行管理层十分重视信息科技创新工作，特别是在项目开发和产品创新方面，定期听取汇报，经常过问项目的进展情况，并在项目开发、业务流程和风险控制方面提出指导性意见。科技创新部门对每个项目都有详细的进度计划，定期召开项目进度分析例会，落实项目进度，解决项目开发过程中遇到的问题。使得每个项目都能按进度实施，从而有力地推动了项目的开发和产品创新的实施。制定《科技创新奖励办法》，对项目开发有贡献的科技人员进行奖励，

强化制度机制。该行制定了《孝感分行项目开发管理办法》，对业务需求、立项、开发、测试、投产、问题跟踪等主要环节明确流程管理要求，建立了项目开发机制，并严格落实在实际工作之中。该行科技人员积极融入市场，走近客户，准确把握客户需求，指导业务部门在提出开发需求时，尊重产品创新规律，提出的需求明确、具体，保证了开发出的产品能真正满足客户需求，对存在的风险充分揭示，并用技术手段来规避或缓释风险。

强化效益机制。项目投产之后，该行要求科技人员积极参与推广和营销，跟踪项目投产的效果，并对项目的效益进行评估分析，对创新程度、经济效益、社会效益、推广范围、通用灵活性等进行详细评估分析，确保了项目效益性，全力支持市场营销和业务拓展。

李军  董曙光