面对节前窗口受理人流增加的情况，市政务服务中心通过一系列服务举措，有效保障春节前广大市民各项政务办理需求。自1月21日以来，该中心共办理服务事项866件，办结率100%。

市政务服务中心严格落实各项管理制度，保证窗口随时受理、办理业务。实行帮办代办、绿色通道、延时服务、预约服务上门等方式，扎实践行优质服务办成事，打通服务群众“最后一公里”。在办事大厅，提供纸笔、报刊、饮用水等，方便前来办事的群众。通过孝感“市民之家”公众号、政务服务中心网站、窗口微信与QQ群等，加强远程政务办理咨询、预约等，有序安排窗口受理时段，提升窗口工作办事效率。