日前，市民赵女士向《党风政风热线》栏目组反映：

2022年7月，在孝感城区某驾校报名考驾照，缴纳了1480元，但因各种原因未能前往该驾校上课，希望该驾校能将该费用退还，但驾校称根据合同约定不能全额退费。

为此，栏目记者进行了相关采访，并邀请到市交通运输局上线到《党风政风热线》节目中。

接到该反映的问题后，市交通运输局、市交通运输综合执法支队高度重视，积极回应诉求。

在接到反映问题后，市交通运输局、市交通运输综合执法支队高度重视，及时召开了专题会议，研究驾校退费纠纷解决办法。事后，执法支队与驾校反复沟通协调，驾校承诺免除学员违约金、档案管理费、税金等费用，只扣300元，退还1148元。

3月27日下午5点20，当事人赵女士到驾校处理了退费事宜，驾校退还了1148元，赵女士对此处理结果表示满意。

赵女士：“当时我们过去的时候可能有点堵车，到的可能有点迟了，但是都还在那里等我们，跟我们讲了挺多的，一直有在帮助我们处理事情，然后跟我们描述了之后遇到这种问题应该怎么做，当时态度也挺积极的，就直接给我们退款了，感谢交通运输局执法人员给予我们的帮助。”