打通服务“最后一百米”——记者实地探访疫情期间保障服务

孝感日报记者肖青松 通讯员郑振兴

小区是疫情联防联控最基层、最核心单元,是疫情防控“第一线”。当前,疫情防控进入最吃劲的关键期,如何打通服务“最后一百米”,让居民安心“宅”在家中,夯实疫情防控阻击战基础。

3月3日上午,本报记者来到孝感市孝南肖港镇镇区,进行实地探访。

党建引领下的服务队

在肖港世纪城A区门口,孝南区、肖港镇下沉包保干部、小区志愿者和小区安保人员各司其职,紧张有序地开展工作。

该小区属于肖港镇白马寺社区,有130户住户。根据肖港镇疫情防控工作安排,肖港镇副主任任白马寺社区指挥长,镇区党总支副书记任副指挥长,构建镇和社区包保干部、孝南区下沉干部、楼栋单元志愿者为成员的服务网络体系。

肖港世纪城A区居户需求信息由楼栋志愿者通过微信采集并反馈,生活物资采购由孝南区审计局干部张蒙负责联系,蔬菜采购由肖港镇第二幼儿园园长杨裕霞负责对接。

在张蒙的手机上,我们看到每天采购清单都制成电子表格形式,采购信息一目了然。“将居民常用物资都列出来,标出价格,发给志愿者,供居民选择。”张蒙说。“采购的蔬菜由小货车在下午五点钟左右运送到小区门口,每栋楼的志愿者到小区门口拿并交给每单元志愿者分发。”杨裕霞说。

“小区不论有无物业服务,都构建了指挥长、包保干部、志愿者为成员的服务网络体系,让居民享受舒心服务。” 白马寺社区指挥长介绍。

据介绍,该镇党员干部都下沉到全镇各党支部,担任指挥长,负责统一指挥疫情期间的疫情防控和民生保障工作。

日渐丰富的菜篮子

镇区人口近3万人,蔬菜供应有哪些品种?采购有哪些渠道?

为保障蔬菜供应,肖港镇专门安排镇党委副书记负责督办蔬菜保供工作。据介绍,蔬菜主要通过湖北郁葱香葱合作社采购,货源来自武汉北交易市场和镇内种菜大户。

在湖北郁葱香葱合作社,我们看到有本地菠菜、白菜苔、泥蒿、莴苣、大蒜,也有从武汉北运来的番茄、青椒等反季节蔬菜,一共有10个品种蔬菜。男女工20多人戴着口罩,低着头在分装蔬菜。有的在装土豆,有的在装青椒,有的在装胡萝卜,装好后放在电子称上称一下。“胡萝卜4斤一袋,辣椒2.2斤一袋,土豆3.3斤一袋,大白菜7斤一袋……每袋都是十元钱。”合作社董事长胡桂元介绍,“每天根据居户订购信息,准时用小卡车将菜送到小区门口。”

合作社对本地蔬菜,都是用小车到种植大户的田间集中收购,平价销售给居民。胡桂元说,“合作社乐意收购本地蔬菜,既能满足镇区居民平价菜的需求,也能帮种菜大户挽回损失。”

“2月29日开始营业,每天有两台大卡车到武汉北蔬菜交易中心拉菜,一台小车在镇内收集种植大户的蔬菜,最开始蔬菜日供应2万斤左右,目前日供应近4万斤。下一步,根据居民需求,尽力满足镇区居民蔬菜需求。” 胡桂元说,“蔬菜都是实行平价销售给居民,在蔬菜采购运输中产生的差价由镇政府负责买单。”

保障机制运转顺畅

基本生活物资保障是否真正服务到家,我们电话联系采访了肖港世纪城A区志愿者曾红英、迎新花园小区志愿者吴自华。

“上午,我负责把我居住的单元的购物信息发给楼栋的志愿者,还量了每个人的体温。”曾红英说。因为迎新花园没有物业服务,所以吴自华负责的事情还要多些。“除了收集反馈购物信息、量体温之外,还打扫了居住单元的卫生并消毒。”吴自华说。

在迎新花园小区门口,我们看到了宋建新。因为他深受居户信任,被选为迎新花园小区的总小区长。他表示,“居民都积极配合志愿者工作,疫情防控、基本物资保障工作进展顺利。”

“志愿者都是自己单元、楼栋的居民,在居户中有口碑,利用志愿者开展工作能赢得群众信任,获得群众支持。”白湖社区副书记曾宝芳说。

在引导居民自治基础上,肖港镇着力构建组织、管理、服务体系,下沉镇党员干部到村(社区)担任指挥长,组织开展群众基本生活物资保障工作。镇指挥部采取暗访、抽查、走访等形式开展检查督办,将负责该小区的所有人员职责、联系方式在楼栋予以公布,接受小区居户监督,强化考核结果运用,确保履责到位。


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