2月5日晚19时15分，国网孝感供电公司开发区配网抢修APP里闪起一条工单信息。“铁军新苑一户居民反映家中无电，请抢修师傅们赶紧处理。”

铁军新苑小区，是开发区供电中心车站供电所的辖区，虽然供电所窗口全部停止营业，但是供电所员工却仍保持24小时的待命状态。

“现在是特殊时期，供电所作为服务用户的一线阵地，保障居民可靠用电，随时做好抢修准备，我们义不容辞。”车站供电所副所长李虎正在查看辖区范围内台区变压器的负荷监测情况和配电抢修工单的处理进度。

接到工单，李虎赶紧带上共产党员服务队的队员徐文君、廖丽涛，戴好口罩、驱车前往铁军新苑。可是新的状况却出现了，因用户所在单元楼有确诊新冠病毒感染患者，整个单元楼被隔离，大门已经完全被封锁，要找社区才能开门。

“这可怎么办，现在联系社区哪里来得及？就算联系了，人家也不一定同意进去呀！现在，防控疫情比什么都重要。”同行的抢修人员埋怨地说：“都被整栋隔离了，这也不怪我们。”

李虎深知楼栋隔离措施的严格。9天前，他在回家的路上接到电话，社区通知他居住的单元楼查出新型冠状病毒感染者，社区对他家也采取隔离措施，一旦他回到家里，就会禁止出行，无法参加值班和抢修。于是，他没有回家，干脆搬到供电所，供电所就成了自己的家。

李虎想了下，先打通了用户的电话：“喂！您好，请问是瞿先生吗？我们这边是供电公司的抢修人员，您家里现在是不是停电了？”

“是的，是的！”电话那头一阵急促的声音传过来：“晚饭都没法做了。”

“是这样的，因为您所在单元楼被隔离，我们无法进入，想先了解一下您家里目前的状况。”

电话那头的音量瞬间提高几十个分贝：“还要怎么了解，现在外面弄得人心惶惶的，偏偏又停电了，家里有老人和小孩，一家老小都要挨饿！”

“瞿先生，您先别急，我们加个微信吧，虽然我们进不来，可以试着用微信视频，看能不能查出问题。”李虎耐心地说。经过视频连线，瞿先生因家中大功率电器同时开启过多，导致表计后的空开跳闸。李虎指导他操作恢复供电。

李虎在楼下看见瞿先生家的灯亮了，心里也松了一口气，说道：“如果还有什么用电问题，您可以及时联系我们。虽然隔着一栋楼，供电服务依然在你身边！”

不同的岗位坚守，一样的初心使命。在这场疫情面前，整个城市，各个行业，每条战线，大家都在用行动坚守和付出。这个春节，因为疫情而很“冷”，但是因为有坚守在各条战线上的人们而很“暖”。