12月3日，市救助管理站召开了第三方人员安全服务管理暨标准化工作会议。站中层以上人员、第三方公司负责人和全体第三方工作人员参加了会议。

会议首先就标准化工作进行了深入解读，提出了“有人就有工作标准，有事就有管理标准，有物就有质量标准”的要求，要通过建立和执行标准化体系，规范和约束各部门各环节的工作，达到安全、规范、高质服务的目的。随后，对2019年购买服务情况从人员构成、工资结构和服务要求等方面进行了详细介绍。

会上，站各科室分别就巡逻护送和车辆管理、入站接待和安全检查、站内照料和规范服务、后勤保障和安全管理等工作情况进行了总结，指出了存在的问题，提出了2019年工作改进目标。针对各科室的发言，站长秦刚同志指出这次会议暨是对2018年度第三方安全服务管理工作总结会，也是一次救助管理工作标准化贯标推进会，同时也是一次救助管理安全和服务管理培训会；肯定了2018年取得的成绩也严肃的指出了存在的不足，对2019年度工作提出了目标要求，并对各岗位和工作流程在政策要求和注意事项方面进行了工作指导。

会议要求，各岗位服务人员要进一步增强服务意识、提高服务能力，切实做好救助对象服务和安全管理工作；第三方公司要提升管理水平、完备用工合同、保障工作人员合理待遇；站与第三方公司人员要严格遵守各项工作纪律和制度，特别是“二十条严禁”；各科室负责人要加强管理和监督，落实工作责任，确保标准化工作和安全服务管理工作落到实处。

    会议最后，第三方公司负责人表示，对市救助站提出的意见、指出的问题，坚决接受、认真反思、立即整改，积极配合单位做好标准化建设和安全服务管理工作。

（市救助站办公室）