孝昌县军休所以夯实“五星级”军休服务管理机构为工作重点，强化创新服务管理方式方法，深入开展情亲服务活动。

一是强化情亲服务理念。着力增强“热心、孝心、耐心、诚心”。（即工作上热心、感情上孝心、服务上细心、办事上诚心），心系军休干部，做好服务管理工作。

二是完善情亲服务体系。在军休服务工作中，不断完善“七个熟悉和掌握”的服务体系，即熟悉掌握政策、熟悉和掌握军休人员思想动向和要求、熟悉和掌握军休人员生活习惯和爱好、熟悉和掌握军休人员病史和身体状况、熟悉和掌握军休人员籍贯和工作经历、熟悉和掌握军休人员的电话和住址、熟悉和掌握军休人员家庭情况和现状。

三是突出主题见实效。以为军休干部为本、为军休干部解困、为军休干部服务、为主题、扎实开展情亲服务活动。形成军休干部退休不褪色、全体党员争先创优的良好局面。