1.首先确认纳税人CA盘与升级版税控盘没有同时在一台电脑上使用。

2.有多个CA盘的用户不能同时使用2个CA盘，用完后点击主页面"安全退出"再退出CA盘，使用金税设备报税也一样。

3.如果已经出现231错误代码，并没有同时使用2个以上CA设备，可打开IE浏览器--工具--选择"Internet选项"--选择"内容"--选择"证书"--将"个人"里面的"颁发者"为"税务电子证书"选中删除，然后重新插入CA证书使用。

4. 使用金税盘，登陆出现231代码，则需要重新安装金税盘驱动。如反复安装金税盘驱动不成功，可加孝感国税网报运维群536583720，进入群文件下载金税宝用-金报税盘税务数字证书驱动(企业端).exe，然后重新启动电脑，然后安装即可成功。