元月24日—25日，数九寒天，地处鄂东北的大悟县再次下了一场暴雪。积雪厚度达10厘米，天气预报由黄色预警上升为橙色预警。这次暴雪与月初的暴雪不同，因为临近年关，返乡办证群众越来越多。针对群众不便行、难得找、等得急的实际，大悟县国土资源局出特招服务返乡办证群众。

一是积极清扫积雪，开辟“安全通道”。2次清扫积雪，4名党组成员带队，共出动干部职工28人次，清扫路面800米，铺洒融雪剂400公斤。

二是张贴提示标语，开辟“温馨通道”。从局院子门口到各业务股室，共张贴提示标语“路面结冰，小心跌倒”、“不动产查询需带本人身份证”、“不动产查询到大厅一楼西边”12条。

三是合理调整人员，开辟“便利通道”。对4名门卫和保安人员合理布局，2名在门房，2名站大厅，积极引导办事群众，努力做到“最多让群众跑一次”。

四是针对特殊人群，开辟“绿色通道”。针对孕妇、残疾人、老年人，一律让其在大厅休息等候，由相关工作人员下楼“一对一”服务，尽量做到“干部多跑路，群众少跑腿”。

由于大悟县国土资源局服务措施得力，办事群众热情高涨，导致元月份业务量不降反升，尤其是不动产业务。不动产查询89人次，缮证28本，分别比去年同期上升25人次，12本。（大悟县局）