2017年，孝昌县殡管所在巩固殡葬殡葬管理服务专项整治活动成果上，进一步强化内部管理，提升服务水平，圆满完成了全年各项工作任务

一、强化内部管理，提高服务质量。该馆以深化“殡葬服务提升年”为抓手，进一步规范服务流程，严格按照服务流程操作；继续推行预约、签单式服务，由专人负责引导群众明白消费，使自选服务项目在群众自愿情况下进行，实现了服务质量零投诉，群众满意率100%。

二、强化安全管理，注重整改落实。安全生产是工作中的重中之重，在强化干部职工安全意识的同时，成立了安全巡查小组，加大了安全巡查力度，定期进行安全隐患排查，对排查出的问题，立即制定整改措施，明确整改时限和责任人，并做好巡查和整改记录，实现了全年安全零事故。

三、强化基础服务设施建设。为更好的方便和服务于广大群众，提高服务质量和水平，该馆筹措资金40余万元，修建200平方米冷藏棺停放处，扩建70平方米丧户室内休息室，添加冷藏设备5台，并对服务大厅进行升级改造，以方便丧户办理登记火化手续、销售丧葬用品等，获得理丧群众一致好评。

四、档案管理获评省一级。按照档案管理标准化建设要求，该馆对所有原始档案进行了分类整理，设置了专职档案管理员，进行了档案管理培训工作，完善了档案管理制度及相关硬件设备设施，顺利通过档案管理达标检查工作，档案管理被评省一级。

五、落实殡葬惠民政策更全面。全年对符合减免要求的减免对象共免除基本丧葬费用 56.9万元，免除人数 582人，人均减免978元 。此外，该馆还设置了价位较低的丧葬用品专区，骨灰盒仅售仅50元一只，让人民群众真正得到实惠。