建设银行汉川支行坚持高目标引领，精心组织，积极探索，勇于创新，积极推进文明创建,取得较好成效，被孝感市委市政府授予市级文明单位称号。2015年以来该行被省分行授予“县域个人存款增存先锋奖”、“裕农通推广先锋奖”、外汇业务标杆网点，网络金融业务标杆网点。

 该行坚持规范化工作标准。围绕“五个一”和“六个一”创建要求，该行做好规定动作，力求做到六个有。即有一本完善的创建制度；有一套完整的创建档案；有一份可学的经验事迹（以事迹通讯的形式，反映“最美建行人”的先进事件）；有一个创建案例（以工作案例的形式，集中反映创建工作的基本经验和成功做法）；有一部形象的创建宣传片；有一个荣誉室。同时，在文明单位“五个一”建设方面也抓出了一定成效。在支行办公楼门前设立思想道德公益广告宣传牌；充分利用本单位墙壁、走廊、道路两旁等位置设立反映道德建设、文明创建和社会公益等内容提示牌，引导员工从身边小事做起，崇尚道德，践行文明；积极开展文明餐桌行动；组建网络传播队伍，积极传播文明风尚；建立道德讲堂；成立学雷锋志愿服务队，组织员工开展关爱他人、关爱社会、关爱自然的志愿服务活动。广大员工开展无偿献血，积极投入防洪抢险战斗，向灾区、向对口扶贫村捐款，投入文明城市建设，等。

该行坚持以人为本，塑造先进文化。一是抓班子，形成坚强的领导核心。支行班子成员以身作则，自觉参加政治理论的学习，并结合建行发展实际抓好落实，增强了贯彻党的基本理论、路线和金融工作方针、政策的自觉性，在支行开展的各种营销活动中，班子成员身先士卒，始终工作在第一线，尤其是在争夺重大客户等关键时刻，他们正视困难，沉着冷静，以良好的精神状态感染和激励身边员工，推动了工作的正常开展。二是强素质，打造一流的员工队伍。该行明确提出建设“学习型”企业的要求，鼓励员工多读书、读好书、常思考、勤钻研，并采取多种措施加强员工培训。去年以来，全行举办各类培训班23期，受训员工达450多人次。加强法纪教育，严格执行总行“288条”，弘扬正气。三是造气场，树立先进的企业文化。为搞好文明创建工作，该行先后开展了“创优质服务，争工作佳绩”、“讲奉献、比贡献、创佳绩，争做新时期优秀共产党员”等专题活动，培育出一批先进个人和单位典型，一线网点实行首问负责制，主动解决客户关心的热点和难点问题。 四是强服务，打造建设银行服务品牌。为营造“做文明人，说文明话，办文明事”的良好氛围，该行在一线网点开展创星级服务，争做“优质服务之星”活动，定期检查评比，及时处理客户的服务投诉，把问题化解在前台，解决在行内。在支行机关开展为一线网点、为客户的承诺服务，组织员工开展微笑服务、上门服务、现场服务、跟踪服务、限时服务、提醒服务、规范服务、高效服务等，不断提高客户满意度和社会美誉度。（黄华斌）