4月20日，市自来水公司与市公安局110指挥中心签署《供水热线与110联动协议书》，并建立联动事务监督协商机制，共同完善供用水应急处置工作，进一步方便市民。

建立联动机制后，市民可通过公安110反映供水用水问题，包括供水设施损坏漏水、举报违章取水和私自凿打自备井行为、危害公共供水设施安全等行为。110接警受理后，将在第一时间内通知市自来水公司供水热线（2897188），并由热线系统在线交办，立即派员处置。此举可进一步方便市民，同时提高信息流转和应急处置效率。

联动协议约定，市自来水公司工作人员在接警后的现场处置过程中，如遇阻挠或发生纠纷，可随时向110报告，公安110指挥中心将立即指令特警或辖区派出所出警协助处置。

为保障联动协议的正常履行，双方还建立了监督协商机制，相关负责人将定期就联动事务进行评价与会商，切实加强双方信息沟通对接和提高联动效率，更好地服务于市民。