今年一季度以来，孝昌县殡管所以深化“殡葬服务提升年”为抓手，积极开拓思路，完善内部管理，使各项工作得以健康有序开展。

一、完善工作制度，明确工作纪律。一是进一步明确班子成员职责，细化工作措施，明确工作责任，并结合工作实际完善了各岗位工作制度。二是进一步完善考勤制度，做到一月一统计，并将统计情况在每月职工大会上进行通报，让干部职工相互监督，杜绝了无故请假现象。

二、强化内部管理，提高服务质量。进一步规范服务流程，严格按照服务流程操作，杜绝了“生、冷、硬、推”服务态度；推行预约、签单式服务，由专人负责引导群众明白消费，所有服务项目在群众自愿情况下进行，无捆绑、误导、强制消费现象。

三、严格档案管理达标。按照档案管理标准化建设要求，制定了档案管理制度，设置了专职档案管理员，配置了专用电脑。请县档案馆专业人员对档案管理工作进行了指导和培训，档案管理和业务能力有了很大提高，档案资料规范齐全。

四、强化安全管理，注重整改落实。安全生产无小事，在强化干部职工安全意识的同时，加大了安全巡查力度，定期对馆内房屋、消防设施、火化冷藏等设备设施进行隐患排查，对排除出的问题，立即整改到位，并做好巡查和整改记录，确保了安全生产零事故。

五、落实殡葬惠民政策更全面。通过殡葬宣传月活动，广泛宣传殡葬法律法规、绿色殡葬、文明殡葬，抵制陈规陋习和封建迷信活动；简化惠民殡葬办理程序，推行多种服务模式，一季度共为145个减免对象共免除基本丧葬费用13.5万元。