近年来，市局认真贯彻落实各级关于信访工作系列决策部署, 突出信访维稳工作重心，压实工作责任，强化工作措施，全市国土资源系统信访维稳工作成效明显，有力维护了群众合法权益，促进了社会和谐稳定。近日，市局被市委、市政府表彰为“2016年度信访工作目标考核先进单位”。  

一是认真落实信访工作主体责任。始终把尽心尽力维护群众权益作为国土资源信访工作的出发点和落脚点，坚持把信访工作摆在突出位置，及时传达学习上级系列决策部署，专题研究信访维稳工作，分析研判形势，部署安排信访工作，有力强化了对信访工作的领导。

二是扎实做好源头防范治理。注重对可能引发的各种风险进行科学预测、综合研判，确定风险等级并制定相应的化解处置预案；认真落实信访部门参与建设用地预审、审批等工作，对存在重大信访问题、没有依法妥善化解或存在可能引发重大信访问题隐患的，一律暂缓通过审批。

三是注重抓好矛盾纠纷排查和应急处置。严格按照排查主体全覆盖、排查范围全覆盖、排查内容全覆盖的要求，全面排查、认真梳理近年来各级越级重复信访问题，逐一制定化解方案，明确包案到人，确保了重复越级信访问题得到有效遏制；对集体越级访和非正常访事件，坚持一手抓问题处理，一手抓防范处置，及时发现掌握国土资源领域的不稳定因素，维护了社会和谐稳定。

四是深入推进信访积案化解。全面系统梳理历史遗留问题引发的信访积案，坚持上下联动，合力推进，妥善处理疑难信访积案，通过程序终结，引导法定途径，统筹整合各方资源和力量，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，逐步化解信访积案，保障群众的合理诉求得到有效解决。

五是坚持依法分类处理信访诉求。全力推进依法分类处理工作，强化内部协作配合，进一步明确了信访机构与其他业务科室、单位的职责分工，进一步厘清了信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的受理范围，确保每件信访诉求都有人管、有人接、有人办。