应城烟草局“精打细算”提升终端服务水平

为进一步调整市场状态,提振客户信心,近日,应城市烟草专卖局(公司)念好“精、打、细、算”四字诀,不断提升零售终端服务水平。 

一是“精”准需求预测。严格按照孝感市公司关于“两节”期间市场信息调查的通知要求,认真做好市场需求预测信息调查工作,为精准货源投放提供依据。 

二是“打”击违法行为。持续推进“楚天市场净化”2号行动,严厉打击涉烟违法活动,不断净化节日市场,为卷烟销售保驾护航。 

三是“细”化客户服务。持续推进标准化、个性化、亲情式服务,传授客户节日销售技巧,同时提醒客户注意做好防火、防盗、防调包工作,确保经营安全。 

四是“算”好成本利润。通过横向、纵向历史数据对比,分析辖区客户的获利状况、销售能力和优势不足,查找经营薄弱环节,提升经营指导的针对性和有效性。 

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