6月5日，阳光人寿孝感中支客服人员以贴心周到的服务，为一位出门不便的客户解决了理赔申请难题，赢得了客户高度赞誉。

客户杨女士因孩子意外受伤急需申请理赔，但因独自守店且不熟悉手机操作，多次线上申请未果。情急之下，杨女士拨通了阳光人寿孝感中支客服电话。客服人员了解情况后，迅速响应，主动提出上门协助。

半小时后，客服人员到达杨女士店铺，发现其因未实名认证无法登录“我家阳光APP”，且理赔资料缺少费用清单。客服人员耐心指导杨女士准备资料，同步协助完成信息更新和费用明细调取，不到10分钟便完成了理赔申请。杨女士对客服人员的专业高效和贴心服务深表感谢，表示后续仍会选择阳光保险。

此次暖心服务展现了阳光人寿孝感中支“以客户为中心”的服务理念和员工的专业素养。未来，阳光人寿孝感中支将持续深化服务，以更贴心的举措和更专业的能力，为客户筑牢安心保障网。