近日，网友胡女士向《党风政风热线》栏目组反映她以前在长征路某美容店办了一张美容卡，现在该美容店关店了，店主在其它的地方另外开了一家新店，由于新店较远，胡女士要求退还之前没有用完的美容卡金额，但遭到店家拒绝，店家只愿意退还300元。

    对此问题记者咨询了孝感市高新区市场监管所，工作人员表示：此事已经跟胡女士沟通过，据了解，胡女士之前办理的美容卡已享受了优惠，现在要求退还剩余部分，商家不同意此诉求，只同意退还300块。高新区市场监管所建议：若调解不成胡女士可以通过仲裁、诉讼合理消费者自身权益维权。