孝感日报讯  全媒体记者闵丽萍  通讯员叶进军  “随时可办，真是太方便了！”2月7日晚上9点许，家住孝感东城的谈女士家中燃气告罄，随后她来到孝感市民之家，不到5分钟就完成了燃气充值。

晚上9点工作人员已经下班，谈女士是如何完成充值业务的呢？原来，孝感市政务服务和大数据管理局在孝感市民之家一楼西区设立了“24小时自助服务大厅”，实现365天全天候“不打烊”的政务服务。“24小时自助服务大厅”门口设置了门禁系统，在非工作时间办事群众可通过人脸识别和刷身份证进入大厅办理业务，这既保证了24小时大厅的设备安全，又突破了时间限制，为群众提供方便、快捷的办事渠道。这意味着，即便周末、节假日或下班时间，办事群众都可以“随时办”业务。

记者注意到，除了燃气充值，“24小时自助服务大厅”还提供驾驶证期满换证、遗失补证、损毁换证、自愿降级换证、省内转入换证、变更联系方式、驾驶人体检、照相和交通违法处罚等9项车管业务，实现让办事群众能“一次办”“一窗办”，不用辗转，一台设备上受理、缴费、领证一次办完。

据市政数局有关负责人介绍，截至2023年1月底，市、县两级已建成18处24小时综合自助政务服务大厅，上线1929项自助服务事项，实现市、县两级24小时自助政务服务全覆盖，提供7×24小时的证明打印、业务办理等自助服务。全市同步建成10处“24小时自助车管所”，累计自助办理车驾管业务6000余次。同时在市、县两级31个建行网点的126台自助柜员机上加载15项自助事项。截至目前，全市办事群众通过自助形式办理业务共20.58万件。

“24小时自助服务大厅”有效解决了办事群众“上班没空办，下班没处办”等难题，让企业和群众真正享受“办事不打烊、服务零距离”的全天候服务。

（作者：全媒体记者闵丽萍 通讯员叶进军)