每日优鲜被约谈 2022-08-10 09:56 0 针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，8月4日下午，市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。会上，市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。此前报道>>被传资金断链 每日优鲜公司辟谣此前，每日优鲜APP首页已经出现服务变更通知，配送时间变为最快次日送达，配送范围为全国均可配送，此举让每日优鲜成为市场焦点。就在8月1日，市场传出则消息称，每日优鲜发布资金断链，无法正常经营的公告。传闻提到，公司已无法正常经营，资金断链，被责令整改。随后，每日优鲜在官方微博中发布消息回应传闻，称关于网络流传的《关于每日优鲜资金断链无法经营的通知》纯属虚假伪造信息。公司近期从未发布类似公告，大家千万不要上当受骗。公司正在积极解决超市业务的用户、员工、供应商应付问题，其他业务保持正常运营。与此同时，对于恶意造假者，每日优鲜保留追究其法律责任的权利。不过，还是有消费者公开表示，每日优鲜暂停运营导致部分用户余额无法正常使用。记者在深圳尝试登陆每日优鲜的小程序咨询，发现无法直接进行在线客服咨询，并弹出“目前进线量较大，如涉及退款问题请您填写表单内详细信息。”不过，余额充值功能仍在生效。 （来源：北京市消协网站、证券时报 编辑：汤静）
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