“工作人员刚刚教我在手机上下载楚税通手机app，办事不用到税务局的大厅里来，真方便。”7月26日，在孝昌县税务局办税服务大厅的导税台前，纳税人正在工作人员的帮助下，熟悉网上办税的操作流程，畅享“指尖”办税的便捷。

工作人员教纳税人使用楚税通

据了解，手机端楚税通手机app，让纳税人在家就可以开发票，且有专门的工作人员帮助指导纳税人使用，此举获得了纳税人一致的好评。

税费服务调度中心

良好的营商环境，离不开高质高效的税务服务助力。近年来，县税务局把优化税收营商环境、提升纳税人满意度作为工作重点，以纳税人需求为导向，聚焦纳税人缴费的堵点、痛点和难点，加大涉税服务力度，改进服务方式，释放政策红利，努力让纳税人办税缴费体验更好更优。

为增强工作合力，孝昌县税务局抽调业务骨干，在办税服务大厅新设立“税费服务（调度）中心” ，除开展原对纳税人、缴费人发起的涉税费服务事项和服务诉求外，统一由税费服务（调度）中心集中受理、分发处理，充分解决纳税人办税过程遇到的“多头跑、重复跑”问题。

孝昌县税务局第一税务分局副分局长阳涛表示，该局推行一窗事办结，在法定的时限内尽量将办税时长压缩到最短，向先进地区对标看齐，努力做到95%的事项当日办结。

同时，孝昌县税务局利用线上 “新媒体、钉钉、电视、微信”等媒介，线下“纳税人学堂”宣传最新税收优惠政策，解答纳税人疑惑，采取定期与不定期的方式，针对不同群体，设立当下适用的纳税人主题辅导，自6月24日起，该局已开展了6期“纳税人学堂”。

纳税人学堂（第六期）

目前，孝昌县税务局持续开展问需走访纳税人活动，已走访3907户，走访率为100%。下步该局将以强有力的措施，积极解决前期收集的各类涉企问题，继续围绕群众诉求快响应、优惠政策直享达、便捷办理优体验等方面，切实为群众办实事、解难题。

“优化营商环境，只有更好没有最好，县税务局将站在新的起点上，进一步做好“精细服务”这个大文章，努力打造纳税人缴费非常满意的税收营商环境，为推动孝昌县县域经济的高质量发展贡献力量！”孝昌县税务局副局长钟少成说到。

（来源：孝昌电视台  编辑：汤静）