为有效识别、准确量化特困供养服务需求，合理配置养老服务资源，近日，县社会福利中心把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，围绕特困供养服务机构管理体制机制改革创新,不断完善养老服务体系，优化养老服务供给，提升养老服务水平，增强老人幸福感。

在孝昌县社会福利中心养护楼门前，护理人员正推着行动不便的两位老人到休闲广场晒太阳。院内，护理人员们也都按照入住特困失能人员不同照护需求，围绕提供服务更全面、更优质、更贴心目标，开展亲情化、标准化、规范化服务。

“在福利院我们受到了院里的关怀和照顾，大家都很满意、很高兴。我们吃的好、穿得好、住得好、玩得好、身体好，生活过得很舒心。院领导经常关心我们，工作人员也和我们交心谈心。”孝昌县社会福利中心院民张安平说。

据了解，为解决失能特困人员集中供养中心建设问题，我县以原失能半失能养护楼为主体，通过改造升级，突出长期照护功能和医疗护理、康复服务的医养结合功能，开辟了观察室、诊疗室、药品室，设立了评估、康复、临终照护等功能室，照护型床位达到100%。同时，扩建了210平方米食堂，安装了监控设备，建设透视围墙和休闲广场，形成了环境优美、安全的独立院落。房间内配置热水器、空调、电视机等各类适老化用品、器具，确保失能半失能人员生活舒适。目前，已入住失能特困人员41人，运行情况良好。

“我们房间的设施，包括太阳能、空调、电视、暖气等，应有尽有。夏天、冬天的衣物，也是及时购买，在这一块是没有任何后顾之忧。我们的院领导和全体工作人员虽然不是亲人，在工作上、在服务上、在创新上都胜似亲人，我们非常感动。”孝昌县社会福利中心院民张安平说。

自我县被纳入全省第二批特困供养服务机构管理体制机制改革创新试点单位以来，我县始终坚持公办养老机构兜底职能和公益属性，按照“国有资产不流失、养老用途不改变、服务质量有保证”原则，通过反复比较和论证，确定了“服务外包”运营模式。通过竞争性谈判，选定公安县众信养老服务公司为合作单位。通过探索实行“一院两制”经营模式，拓展服务范围，在做好失能特困老年人应养尽养的基础上，利用空余床位开展社会化养老服务，收养社会失能老年人，既激发养老服务机构的活力，也缓解社会养老压力。

（来源：云上孝昌  记者：康洪洲   编辑：彭丽雯）