4月1日

国家移民管理局正式实施

六大措施

便利老年人办理出入境证件

精准解决爸妈办证难题

01

建立老年人办理证照“绿色通道”

绿色通道

设置老年人等需扶助群体窗口，减少老年人等候时间，老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务，并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表，解决老年人填表困难。

02

便利老年人使用办证自助设备

自助设备

加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助老年人使用自助采集、自助办证设备，方便老年人享有智能化服务。

03

简化老年人办证照片采集流程

照片采集

60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。

04

提供多种证照费缴纳方式

证件缴费

出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。

05

改善老年人网上办事体验

网上办事

升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制式操作流程，方便老年人享受更多网上便捷服务。

06

开通政务服务平台证件速递服务

证件速递

移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

面对新冠肺炎疫情仍在全球肆虐的严峻形势，大家还是要切实珍惜来之不易的国内疫情防控大好形势，严格遵守防疫规定，非紧急非必要不出境，以实际行动支持疫情防控工作。

（来源：孝感公安  编辑：汤静）