" 机票盲盒抽中了广州，好开心！"

" 错误的时间、错误的地点，无奈果断退票 "…… 

近日，多家航空公司和出行购票平台纷纷推出 " 机票盲盒 " 的出行新花样，用户只需要花几十元就可以随机抽一张从指定城市飞往其他城市的机票。现代快报财经猎豹注意到，为降低疫情影响，提振市场活力，各大航空公司 " 花式 " 自救，推出 " 随心飞 " 机票套餐服务，以及包机服务、会员保级政策、无限升舱卡等各种优惠服务，增加客流量。在不少人看来，最近出圈的 " 机票盲盒 " 被认为是升级版的 " 随心飞 "。

△ 66 元机票盲盒活动 网页截图

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新花样

几十元就能抽 " 机票盲盒 "

4 月初，一条 " 超千万人抢购 98 元机票盲盒 " 的话题冲上热搜。这让不少网友关注到了 " 机票盲盒 "：用户只需要花几十元，就能够抽一张指定出发地点、随机出发时间和出发地点的国内单程机票，如果抽中的机票不符合心意，部分平台还可以申请全额退款。

现代快报财经猎豹注意到，从 4 月初的出行购票平台发起的 " 机票目的地盲盒 " 活动开始，国内多家航空公司和出行购票平台也相继推出了 " 机票盲盒 " 活动，其中还有平台还推出了酒店类和火车票类的盲盒。

△小伍抽中的机票。受访者供图

" 看着别人都抽，我也抽了。" 在南京一家国企上班的小伍告诉记者，她抽了两张机票，一张是 4 月 23 日从南京出发至丽江的，还有一张是 5 月 9 日从南京到烟台的，" 可是这两个时间我都得上班呀，如果能抽中五一假期出去就好了。" 小伍感到很无奈，可毕竟盲盒的时间是随机的，所以最终她只能选择退票。

在互联网公司上班的小严，则幸运一些，她抽中了一张 4 月 30 日从南京飞往广州的。她告诉记者，虽然自己抽中的时间有点晚，但是她本身十分想去广州玩，再考虑到能在假期抽到这么低价的机票，她还是很开心的。

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"随心飞"到"机票盲盒"

航空公司"花式"自救

去年，疫情给不少行业带来影响，航空业无疑是重灾区。由于全球疫情的蔓延，多国采取旅行限制措施，旅客出行需求大幅减少，公司只能削减航班压力，收入有所减少。机票销售人员告诉记者，在一些往年的旅游高峰期，低价机票都卖不出去，" 感觉错过了好几个亿 "。

在这种背景下，多家航空公司采取 " 花式 " 自救。有的航空公司做起外卖，有的做起直播带货，后来某航空公司推出 " 周末随心飞 " 产品，掀起了航空公司自救的新高度。3322 元一套，在 2020 年 12 月 31 日之前的任意周末，不限次乘坐该航空公司的航班，可以飞往国内港澳台地区外的各大城市 …… 这样的 " 随心飞 " 机票套餐活动一经推出，十分受到消费者的欢迎，还一度造成了线上拥堵。

由此，" 周末随心飞 " 这波操作被多家航空公司效仿，并为航空公司带来一定的利好。随后，还有航空公司进行错位竞争，推出了 " 无限升舱卡 "、包机服务、会员保级政策和购票补贴等各种优惠活动。

值得注意的是，此次 " 机票盲盒 " 活动所覆盖的商家范围更广，不仅仅是航空公司，还有多家出行购票平台。一家出行购票平台的工作人员告诉记者，近年来，盲盒十分受到年轻人的欢迎与追捧，在美妆、餐饮、娱乐等行业均有以盲盒来进行营销的方式，" 机票盲盒 " 本质上是各个平台的一种营销方式，通过 " 低价 + 盲盒 " 的形式，吸引消费者注意，从而达到良好的营销效果。

不过，营销的背后也曾出现一些问题。比如，去年航空公司推出的 " 随心飞 " 活动，就被消费者吐槽为 " 闹心飞 "，不少消费者称 " 购买不到机票 "" 出行时间非常早或非常晚、仅限于周末使用 "" 预订的航班取消或者延误 " 等各种问题。此次 " 机票盲盒 " 还被中消协点名，中消协称，要理性对待 " 机票盲盒 "，说走就走的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。

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专家：" 机票盲盒 "

或对公司经营产生利好

现代快报财经猎豹梳理多家上市公司财报注意到，在去年疫情的背景下，多家航司业绩不佳。比如中国国航 2020 年营收为 695 亿元，净利润亏损 144.1 亿元；南方航空 2020 年总营收为 925.5 亿元，净利润亏损 108.4 亿元。随着国内疫情态势稳定向好，航空、旅游等行业也正逐步恢复，虽然一季度业绩情况有所好转，但仍没有达到理想水平。

在过去不久的清明假期，居民旅游需求比较旺盛。根据相关部门统计的数据，清明假期全国国内旅游出游人数达到 1.02 亿人次，恢复到疫情前同期的 94.5%。而即将到来的 " 五一 " 假期，则是不少航空公司和出行购票平台抓住的销售高峰期。携程发布的数据显示，预计今年将有 2 亿人选择在 " 五一 " 假期出游，预订于 " 五一 " 假期的机票、酒店、门票、租车订单量较 2019 年同期都有大幅增长。

而此次多家航空公司、出行购票平台选择在 " 五一 " 假期来临之前，推出 " 机票盲盒 " 业务，也能够吸引更多的人关注。南京大学商学院副教授周耿表示，与其他交通方式相比，飞机的固定成本比较高，在上座率不高的情况下，就很难达到盈亏的平衡点，因此，提高上座率和稳定固定成本就很重要。此次，各大平台、航空公司推出 " 机票盲盒 "，通过低价的形式提高上座率，是可以降低成本，为公司经营带来利好的。" 虽然对于消费者来说，盲盒是随机的，但是对于公司而言，则是有所筛选的，他们可能选择的是把一些上座率较低的航班拿来做盲盒，这样也有利于降低成本。" 周耿说，对于旅行平台而言，则可以通过销售一些保险、增值服务，来实现盈利。

（来源：现代快报+/ZAKER南京 编辑：汤静）