孝昌县王店镇新岗村党总支探索实行“10分钟服务承诺”制度，由村干部包组联户当“店小二”服务村民，有了这个村级“110”的帮助，村里的内部矛盾可以自行消化处理。十几年来，新岗村无一起上访事件发生，成了名副其实的全国民主法治示范村。