孝感晚报讯（记者 张婷 通讯员 王江民）10月13日，香港居民林女士来到孝感市出入境接待大厅申请换发“回乡证”，这是孝感出入境管理部门受理的首本“回乡证”。

按照国家规定，自今年10月10日起，港澳居民可在内地申请换发、补发港澳居民来往内地通行证（俗称“回乡证”），即港澳居民可向全国任一县级以上公安机关出入境管理部门申请换发、补发港澳居民来往内地通行证。

据介绍，林女士长期在孝感工作，因疫情原因“回乡证”已经过期，没能及时办理换证。得知“回乡证”补换发可以在内地办理，决定到孝感市出入境试一试。按照办理流程，林女士携带身份证在出入境接待大厅完成了拍照、填表、受理及缴费等办证流程，并且自愿选择了邮寄方式进行取证，前后花了不到20分钟。

“新出台的这项政策真是太惠民了，我们为这样的好政策点赞，也为孝感出入境的服务点赞。”拿到受理回执单的林女士高兴地说。

据了解，10月9日，国庆中秋长假后，孝感出入境管理部门迎来2020年第一个咨询办证小高峰期，各窗口单位按照常态化疫情防控要求，提前准备，积极应对，平稳度过小高峰。疫情期间，出行需要做核酸检测、隔离，香港、澳门有的口岸没有开放，港澳居民前往香港澳门办理通行证有诸多不便，现在港澳居民可以在当地办理，申办手续不变，审批要求不变，一次办结，给他们带来了便利。

截至目前，孝感出入境接受电话咨询340余人次，群众前台有效咨询260余次，受理出入境证件90余人次。