县供电公司持续规范、优化供电服务，提升全流程管理水平，不断提高供电能力和质量，为经济社会发展提供坚强电力保障，助推地方高质量发展。

近日，国网云梦县供电公司吴铺供电所工作人员对辖区内的大客户进行走访，及时了解用户用电需求，主动上门为客户提供安全用电“体检”，指导客户对电力设施进行安全检查、排除用电安全隐患。县供电公司自启动持续优化营商环境行动以来，进一步提升供电服务水平，全面增强客户用电获得感和幸福感。

【湖北峰发玻璃股份有限公司副总经理 胡勇】四月份复工复产以来，我们在大量的投入基础设施和车间的设备安装，那么供电的事情上由于疫情的原因算是比较紧张，供电部门，在县供电局以及吴铺供电所张所长等各级领导的关心下，我们的设备及时的给安装上了，我们预计是三个月的设备，结果一个半月设备就已经安装到位，调试到我们运行基本上是服务是非常到位的，有问题及时给我们处理调整，云梦供电给我们的支持是很大的。

国网云梦县供电公司加大力度精简报装手续，精简报装环节，推广业扩报装急速服务，推行报装实时上线，当日受理、当日上机。全力推广“线上办电”业务,让客户网上办电一次都不跑,全面提升客户服务体验。

【吴铺镇居民  丁雷毅】我是三湖花园的住户，今天就是想抽空过来报装一下家里的生活用电，我没有带别的什么东西，就带了一张身份证，过来也非常方便，就填了两个表，手续就办完了，我就可以回去直接等着师傅来装就行了。

【吴铺供电所综合柜员  黄慧玲】用户只需要提供居民身份证，就可以一证受理，然后转交全能业务指挥中心，派抄表人员到现场勘查及装表接电，两个工作日内完成，用户只跑一次，（用户）还可以通过“网上国网”线上办理新装，（用户）一次都不用跑。

云梦县供电公司贯彻落实国家阶段性降低电价政策，今年2至8月减免全县企业客户电费840万元。对全县非高耗能的大工业及一般工商业用户电费打95折。按照“应享尽享”原则，惠及全县1.25万户企业。针对不能正常开复工的企业，通过用电减容、变压器暂停和电价改类等方式，主动为企业减少基本电费支出，上半年为全县57家大工业用户，减少基本电费支出197.71万元。

【国网云梦县供电公司吴铺供电所所长 张国平】云梦公司认真贯彻落实《关于全面落实省委省政府更大力度优化营商环境激发市场若干措施的通知》精神，采取多项措施，自我加压，落实国家政策。一是进一步提升办电效能。实现“321”服务，精简报装环节，二是进一步压减接电时间。10千伏单电源高压用户、低压非居民、低压居民平均接电时间分别压缩至38、15和3个工作日内完成。三是降低用户用电和办电成本。贯彻落实国家阶段性降低电价政策，对非高耗能的大工业及一般工商业用户电费打95折，执行灵活的“两部制”电价，四是进一步提高供电可靠性。实行业扩报装配套工程带电接火，故障设备带电检修，尽量减少停电次数和范围。

来源：云上云梦

编辑：汤静

审核：黄黎

终审：吴志军 魏保东

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