现如今，手机游戏大受欢迎，也吸引了包括未成年人在内的很多玩家，尤其是在这疫情期间，很多孩子不能返校，在家里上网课，却趁家长不注意偷偷玩手机。近日，一位宋女士向我们栏目反映，说前些日子，她放心地把手机给孩子上网课，没成想，孩子却拿着手机偷偷玩起了网络游戏，还多次进行游戏充值。那么具体情况是怎样的呢？我们一起来了解一下。

近日，家住孝感城区的宋女士来到我们《生活帮》栏目寻求帮助。表示自己4月27日去银行办理业务，发现银行卡有多条扣款记录，共计一万多元。夏女士心想应该与自己在家上网课的儿子有关。

一问孩子才知道，他用手机上完网课后，就在手机上下载了王者荣耀和狼人杀这两款游戏，看着游戏中炫酷的皮肤，便偷偷用手机中绑定的银行卡进行游戏充值，花去的那一万多元正是用于购买游戏装备了。

宋女士以为这件事就算过去了，但令她没想到的是，5月底，宋女士再一次去银行，查看新办的工资卡5月工资到账情况时，却发现卡内一分钱都没有。回到家询问孩子，孩子承认又下载了一款新游戏，充值买了新装备。随后，宋女士统计消费账单才发现自己的孩子从去年开始前前后后加起来游戏充值了两万多元。

据了解，宋女士的孩子今年刚上初一，受疫情影响，孩子经常需要用手机上网课，复工后丈夫去外地工作，留下宋女士一人在家照看孩子，由于白天要去上班，她特意给孩子留了一部手机上网课，没想到却酿成了大错。

随后宋女士在记者的帮助下，在腾讯未成年人游戏充值问题上传了相关的扣款记录和一些情况说明，目前反馈的问题正在处理中。