3月18日，云棉退休职工李新华专程来到云梦中燃公司城区服务中心送来了感谢信，感谢该公司网格服务员丁媛的优质服务。

在近两个月的疫情防控期，云梦中燃公司推出网格化服务，让市民足不出户就能完成缴费。网格化服务是该公司推出的创新型服务体系，每个网格配备安检员、维修人员、通气人员及巡线人员进行定点服务，做到保供气、保安全、保民生，防疫与服务两不误。

“全县划分为5个网格，覆盖538个小区、6.2万燃气用户，为他们提供专属网格化服务，包括安检维修抢修巡线等，保障疫情期间居民用气需求。”该公司网格主管李雄杰告诉记者，在全力保障天然气供应以及客户服务的同时，云梦中燃公司还推出网上便民商城，通过网格化管理，为广大市民提供日常生活必需品配送上门服务。

来源：云梦县融媒体中心

编辑：张霞

审核：余明华

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