孝感日报  记者李琦 通讯员何培婕 陈鹏

“您好，我是安陆纪委监委工作人员，您反映的开发区城东社区香格里拉小区有人卖菜，导致居民在门口聚集的问题，已经办结，现在向你反馈……”

“你们效率真高！今天小区群众都在排队，还有工作人员在维持秩序，谢谢你们，让我们既吃到平价菜，又安全放心……”近日，安陆市纪委监委工作人员向举报人进行反馈，获得“点赞”。

疫情防控工作启动以来，安陆市纪委监委963888举报平台建立24小时接听、事事受理、时时分流、线上办理、件件反馈、专人跟踪的信访举报办理“战时”机制，确保群众反映的问题“事事有着落、件件有回声”。

截止目前，举报平台共受理投诉举报170件，其中业务范围内12件，业务范围外158件，全部处理完毕，满意率达94%以上。其中，给予党纪政务处分5人、组织处理2人，解决群众实际困难95件次。