李莎:在小区战疫阵地上的临时“楼栋长”

“大家早,今天身体都还好吧,如果有发烧咳嗽现象还请及时告知。”这是武汉市人民检察院政治部干警李莎每天一早发在湖北省孝感市309小区3栋防疫微信群的固定问候语。“3栋楼栋长”是她近期认领的新身份,代号“社区小李”。

受疫情影响,小李滞留在孝感老家无法返回武汉,在所居住的孝感高新区丹阳办事处分丝社区报到后,被安排在309小区参加疫情防控工作,便以满腔热情全身心的投入到这个新身份中。

小李领到的第一个任务是在前期排查的基础上进一步摸清3栋住户的详细信息。3栋实住的20户居民中,70岁以上老人就有13户。老年人对手机的操作比不上年轻人,小李就耐心打电话与他们沟通,尝试拉他们的子女进微信群,经常一天要打上几十个电话。有的老人听力不好接不到电话,她就在做好防护后一户户敲门登记,从一声声“爹爹婆婆好,我是社区小李”的问候开始,耐心和他们沟通解释。

3栋防疫微信群从最开始的一两人,发展到现在的二十余人,大家慢慢融入这个临时成立的大家庭。对于没有微信的留守老人,她则是每天电话问候,定期上门询问,确保实时掌握全员身体状况。在此期间,她还积极参与了社区组织的2次无人户排查、留守老人及独居老人排查、爱心菜发放、体温普测等工作。每当社区团购的蔬菜和生活物资送达,她也积极参与到物品的发放工作中,肩扛手提,努力贡献自己的微薄力量。309小区其余12栋的楼栋长都是本小区住户,唯有她所负责的3栋是“外来户楼栋长”挑大梁,有时社区临时接到夜间排查任务,她都按时赶到,随时候命,积极配合社区工作。

在值守排查之余,小李还负责楼栋住户对口罩、酒精等防护用品和药品的采购工作。药店需要先付钱再提货,她就自己先垫付,再把一桶桶500ml装的酒精和84消毒液送上六楼、七楼购买的住户手中,有时爬上一两趟就汗流浃背。遇上年龄大的老人不会微信支付,她便拿出自己购买的口罩分给他们,提醒他们多注意身体。

她的认真和热心,收获了许许多多的“感谢”,3栋住户每天都会亲切的同她在微信上互动,同她讨论每日疫情,给她鼓劲打气,并邀请她疫情结束后来家里吃饭。有付出的收获也有不理解的质疑,由于对慢性病药品报销制度的不熟悉,事先并不了解疫情期间慢性病药品无法报销,而是待疫情结束后凭药店人员签单再报销这一情况,有次她帮老人联系社区统一采购特殊药品时,采购回的慢性病药品因为暂时无法报销,导致比以往的价格贵,老人一时无法接受,情绪有些激动,她虽然觉得委屈,但还是第一时间道了歉,并耐心做好解释工作,最终在社区疫情防控干部的共同努力下,安抚了老人的情绪,得到了老人的谅解。经过这次事件,小李更加认识到社区工作和基层服务的不易,反思不足,下定决心今后要考虑得更仔细,并在每次买药时反复沟通,保证买到称心的药品,更好的为居民服好务、办好事。

汉孝一家亲,共同抗疫情。无论是在照常运转的检察大厅,还是街道社区的基层阵地,不变的是用行动诠释检察干警的职责与担当,践行共产党员的初心和使命。而正是有一群像小李这样认领新身份,到社区报到党员,用善意温暖人心,用责任凝聚力量,为共同抗击疫情构筑起一道扎实的安全屏障。(孝感晚报记者韩和平 通讯员鲍蕾 何松)


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