孝感日报 记者王峰 伍洪涛

孝感历史上“澴川八景”之一的“西湖酒馆”遗址就在西湖桥畔，孝南区书院街道办事处西湖桥社区因西湖桥而得名。

距离1月31日孝感市委直属机关工委下发通知，要求市直机关党员干部参与社区疫情防控工作，“王队长”和她的队员们带领社区干部、志愿者在西湖桥社区“疫线”防控已经整整一个月了。他们用实际行动和主动作为，体现了共产党员的忠诚与担当。

“王队长”名叫王筠，是孝感市军民融合办的一名党员干部，记者见到她时，她正在城区槐荫大道与环城路交汇处一小区门口值守。干练中又不乏温情，自信中也带着谦虚，向记者介绍她战疫一月来的体会。

思想防疫，精准施策

工作队一进驻西湖桥，王筠便和社区书记饶耀华认真沟通，结合社区实际，制定详细工作方案，对每天重点工作日清日结，做到精准施策，力求达到最佳效果。

首先就是思想上要防疫，切实做好舆论引导。工作队和社区干部在宣传上创新方式、方法、拓宽渠道、载体。张贴标语、悬挂横幅800余条，每天3组人员走街入巷开展移动宣传，从市防控指挥部的所有号令到健康防护知识，上午下午各两个半小时。3个网格员利用微信群，号召居民关注“孝感日报”、“孝感广电”、 “微孝天下”等公众号，坚决克服侥幸心理，让宣传不留死角、不落一人。

从2月1日起进户摸排，当天到晚上11时，完成辖区居民及返乡人员1430人的摸排，后来防控要求升级，工作队将防控人员分为6个小组，又经过3轮摸底，全面入户排查共785户，总人数1997人。

入户初期，有的居民不配合，拒不开门；有的态度不好，谩骂工作人员；有的甚至拨打110报警。但随着宣传的不断深入，思想防疫的成果凸显，居民们对工作人员逐渐理解，进而大力支持，不仅如实告知自己家庭状况，还主动介绍租住户、外来滞留人员情况，为整体防控部署夯实了基础。

真情防疫 ，化解矛盾

西湖桥社区是典型的老城区，“三无”小区、单位老宿舍、散户比较多，在一线管控工作中，自然有这样那样的矛盾，王筠的理解是：将心比心，多做换位思考，思想工作再深点、再细点，矛盾一定会迎刃而解。

工作人员在对辖区内一单位宿舍进行物理隔断时，该宿舍区物业不理解，和社区干部发生争执、双方僵持不下。王筠得知后，迅速赶往现场了解情况，并借助自己多年在市直部门的工作经验和人脉，马上和该单位领导取得联系，争取支持。经该单位领导和协调后，王筠又向物业人员详细介绍市指挥部的号令，介绍小区封闭式管理的作用和意义，最后该物业心服口服，并主动提供物理隔断需要的物资。

辖区内某小区实施封闭式管理后，网格员也在小区微信群中通知居民不出门，生活物资由社区工作人员集中代购。有位外地回孝的女士一定要出去买东西，工作人员和物业怎么劝都不听。王筠接到电话后，立即赶往她家，和她聊天拉家常、得知她确实没看到网格员发的倡议，感觉和前几天通知的3天可以出一次门的政策不一样才这么激动。王筠先自我批评，说工作不细致，应该持续发布，直至所有居民应知尽知才行，再又把相关的规定要求耐心讲解一遍，让这位女士很感动，表示将严格遵守各类防控规定。

健康防疫，快乐工作

17号令颁布后，社区居民的生活保障就成了工作队的心头牵挂。“社区的代购，渠道是非常畅通的。”王筠自信地说，在没有全封闭之前，她便积极组织爱心蔬菜，还通过自己从事生态种植的朋友，平价采购新鲜菜蔬。全封闭管理后，她又将相关机构人员的电话发到社区居民的采购群里，方便网上下单，社区组织网格员和志愿代购者，全方位服务社区居民。目前已为社区居民提供买菜、生活用品采买、药品购进、换煤气等服务560余次，金额达5万多元。

辖区一位年轻的尿崩症患者，急需一种进口药，社区代购人员跑了两天，发现整个孝感城区的药店、医院都没货。王筠经多渠道联系，托一位医生朋友从武汉给调了两盒，这才解了患者的燃眉之急。看到居民满意的表情、患者感激的微笑，王筠感到平静而快乐。

不仅仅是对社区居民，对身边的同事，王筠也要求他们快乐工作，把个人的安全健康搞好，才能全力抗疫。来到社区后，她结合自身的防护经验和健康知识，通俗地介绍相关医学常识，让队员和社区干部以及志愿者克服紧张情绪。要求他们加强自我保护，在外吃饭、开会尽量不聚集，回家后注意个人消毒，饮食结构的营养搭配；她还到市直机关工委领回预防中药冲剂发给工作人员，反复叮咛必须服用；多方协调口罩、防护服、消毒液等防护用品发放给同事们；工作安排上，也充分考虑科学合理分配，保障队员们的休息睡眠，增强自身免疫力。工作队员樊君说：“王筠工作中是我们的队长，生活上更像王大姐。”

在西湖桥社区，市区两级的工作队员、社区的干部们都心存感念，一种团结协作、齐心抗疫的氛围正在悄然形成。