孝感日报 记者晏美华 王德强

面对突如其来、极为严峻的疫情防控形势，孝感电信、孝感移动、孝感联通三大通信运营商提高政治站位，以高度的社会责任感，按战时状态，加强网络维护、公共渠道服务、通信障碍抢修、重大抗击疫情单位保障、网络信息安全等工作，用实际行动切实履行国有企业的社会责任。

孝感电信 做通信保障的坚强后盾

孝感疫情发生以来，孝感电信公司积极响应市委、市政府指示部署要求，全市一线员工发扬越是艰难越向前的精神，坚守岗位，快速响应，确保抗击疫情信息网络安全畅通，彰显国企使命担当。

全面巡检加固，确保通信畅通。1月22日，孝感电信全面开展市、县两级政府、相关委办局及全市医卫系统重点通信平台和通信线路巡查、维护、检修、扩容工作。24小时确保市、县政府、医疗卫生系统以及相关重点单位、12345市长热线、120急救中心调度指挥平台、各定点医疗机构、发热门诊通信线路畅通。

聚焦重点单位，确保通信畅通。1月20日至1月28日，应孝感市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部、孝南区疾控中心、汉川市防指办、汉川市人民医院、孝昌县政府防控指挥部、安陆市妇幼保健院、孝感市康复医院、朱湖医院等防控指挥部和单位要求，派遣员工加紧施工，紧急开通新建隔离区内网专线，迅速开通应急电话167部、调通卫生专线1条、互联网专线2条。

1月27日下午4时，接市政府紧急通知，驰援孝感的重庆医疗队急需10部移动电话，专门用于疫区通信。疫情就是命令，中国电信孝感分公司快速响应，政企客户部迅速协调，多部门联动，移动部组织终端，综合支撑中心协助开卡，于当晚7时开通并测试完毕交付医疗队。

孝感电信分公司政企客户部驻行政中心维护员吴志华从大年三十开始，天天驻守在防疫指挥部，解决各种通信问题；孝感分公司政企客户部、综支中心紧密协同，受理市一医院隔离区新增3部高清电话，并第一时间送达。

在抗击新型冠状病毒感染的肺炎的非常时期，孝感电信全员在线、团结一心，体现了电信人的担当、敬业、坚守和奉献。他们，与全市人民齐心协力守护共同的家园。

孝感移动 一名党员就是一面旗帜

一个支部就是一个战斗堡垒；一名党员就是一面旗帜。孝感移动公司“新冠”疫情防控党员干部在驻村（社区）工作之中，奋战在防控疫情一线，他们是抗击“新冠”疫情防控先锋战士。

孝感移动汉川分公司党委委员张静、综合部经理张军霞两名同志，在开发区九合村进行防控排查中，村民反映缺口罩。张静和张军霞得知这一情况，在做完当天的排查后，利用有限的休息时间立即联系各个药店、企业，询问口罩的购买渠道。功夫不负有心人，张军霞联系到一名企业老板，答应立即捐助口罩500个。次日上午，在去九合村进行防控排查时，他们把500个口罩带到九合村，送到村支部书记手上。

肖萍，孝感移动应城分公司综合部经理，老党员。从疫情开始的第一天她就忙得团团转。每天要完成政务平台处理公文、开会、社区宣传、排查、登记、上报、办公大楼消毒、扶贫人员防控物资的采购、抢修车辆通行证的办理、以及市防控指挥办和经信局下达的临时指令等工作，不分白天黑夜每天工作8个小时以上。

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在孝感移动公司，还有很多党员奋战在防控疫情一线，为打赢这场疫情防控狙击战，他们用行动诠释共产党员的责任和担当。

孝感联通 和您一起抗击疫情

疫情就是命令，防控就是责任。在这场新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战中，孝感联通启动了一系列应急通信和服务保障等工作，配合孝感市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部落实疫情防控的相关措施，用实际行动践行企业的社会责任。

做好余额不足用户的告知和安抚。此次疫情防控要求全市所有市民“少出门、不出门”，对于手机及宽带话费余额不足需要缴费的用户，孝感联通第一时间进行短信群发及开通延迟停机服务。截至目前，累计发送短信430万条，开通延迟停机服务61万人次。与此同时，在全渠道张贴关于线上办理查缴相关业务的告示，并要求全员在朋友圈转发相关内容进行线上传播告知。

成立宽带应急保障工作小组。为最大限度保障宽带装移修机服务，确保用户的理解与投诉不升级，员工及装维人员健康安全，孝感联通启动智慧家庭工程师应急服务保障，前后端多部门联动，从生产组织、人员调度、数据通报、投诉处理、技术支撑等多方面、全方位保障用户正常使用宽带产品，切实做到“一切为了客户”的经营理念。

做好疫情防控宣传告知。按照孝感市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部要求，在全市所有有电子显示屏的渠道店面安排播放疫情防控需知，配合防控指挥部的宣传工作。同时，联通员工自发到村湾、路口张贴宣传横幅、宣传告示，力争把防控要求传达到更多的人，让更多的人从自身做起。孝感联通全市（含县市）扶贫驻村工作队员全部按市防指统一部署要求第一时间到对口扶贫村转为新冠病毒防控工作队员现场驻点办公。

孝感三大通信运营商，全员昂扬斗志，众志成城，共渡时艰，坚决服从安排，落实防控要求，执行抗疫纪律，坚决打赢疫情防控攻坚战！