2019年接近尾声过年还会远吗？

下个月史诗级人口迁徙大片《春运》上映在即而预告片《抢票》今天就要开演啦！

2020年春运将在1月10日正式启幕春运火车票从12月12日开售也就是今天大家可以抢购回家过年的火车票了

要把车票抢到手总共分几步？三步！

1、算准时间

2020年春节放假时间为1月24日至30日。铁路春运为期40天，其中节前15天，节后25天。首日：2020年1月10日将迎春运首日，今天旅客可以购买春运首日火车票。高峰：2020年1月22日（腊月二十八）、1月23日（腊月二十九）为出行高峰期，火车票起售时间为2019年12月24日和25日。返程：2020年1月29日（正月初五）和1月30日（正月初六）将迎第一波节后返程高峰，返程抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。

2、弄懂新规

2020年春运与以往不同的一大变化就是火车票进入无纸化时代，使用电子客票将成为很多旅客的新体验。

进站时，旅客持中华人民共和国居民身份证等可自动识别证件，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。乘车时，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。注意！购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证）以便查验。关于电子客票的几点疑问↓↓↓

不会互联网购票怎么办？

铁路部门会继续保留传统售票渠道，满足老年旅客购票出行需要。

证件丢了怎么办？

持二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；

持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经车站核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。

如何退改签和报销？

需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。

需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理。

电子客票报销凭证只能办理一次。

3、熟练操作

根据去年春运经验，深圳、广州到武汉的火车票最难抢。武汉出发方面，去往西部城市的车票最紧张，武汉至呼和浩特、乌鲁木齐、西宁等方向的车票首日就已售罄，另外武汉至南宁车票也很紧张。较为宽松的是武汉至北京、上海方向，双向都有较为充足的余票。

旅客使用自助售取票机

要想抢到车票合理避开抢票过程中的所有BUG至关重要下面这些小贴士请收藏↓↓↓

做好支付准备

网购车票时一定要在30分钟内完成支付，若超过30分钟未支付，车票将自动取消。抢票前，旅客需要提前做好网上支付的准备。

用好“候补购票”功能

铁路部门在中国铁路12306网站和APP上推出了“候补购票”功能，每个人可以预约两个时段的4张车票进行候补购票。只要有人退票或有余票放出，系统会自动按照排队顺序购入。

抓住“捡漏”时间点

如果车票开售的第一时间没有抢到票该怎么办？结合历年经验，还有5个“捡漏”机会：捡漏机会

1、开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售。

2、开车前15天，是退票高峰期。

3、开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票。

4、一般22点到23点是退票高峰。

5、每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。此外，要密切关注加开的临客信息。

不通过第三方代购网站购票

不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。更不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。

铁路部门提醒旅客互联网和电话订票预售期是30天车站售票窗口、代售点预售期是28天请广大旅客提前安排好购票时间

来源：楚天都市报，综合武汉广播电视台、央视新闻、中国政府网、现代快报

编辑：彭丽雯

终审：吴志军     魏保东