深入推动“不忘初心 牢记使命”主题教育

倾听民意 提升服务质量

市住房公积金中心开展“政务开放日”活动

记者：张舒畅

为深入推动“不忘初心、牢记使命”主题教育取得实效，12月5号，市住房公积金中心邀请市民代表、企业代表实地参观位于市民之家的住房公积金办理窗口，让群众近距离了解住房公积金工作，切实做到“贴民情、听民意、重民生”。

中心工作人员向受邀代表全方位介绍了住房公积金缴存、支取和个人贷款政策，网上便民服务有关措施等。为实现“让信息多跑路、群众少跑腿”目标，目前，市住房公积金中心开通和开设了12329热线、网上业务大厅、微信公众号，最大程度方便办事群众和企业。

市民：刘婷：他们现在也有网厅的服务，在网厅上面也可以解决问题。他们的服务态度很好，然后知识面也很广。很能为我们解决实际上的问题。

政务开放日聚焦的是公众关切的重点民生事项，与市民生活息息相关，除了请代表“看”，还要听代表“说”。在召开的座谈会上，受邀代表与管理中心工作人员围绕优化网上业务办理流程、住房公积金个人贷款的相关政策等广大市民关注的焦点热点问题，进行了面对面地交流、沟通。

受邀代表：谢栋梁：公积金中心的服务的高效性不断提高，比如说我们短信提醒，然后这个实时到账；他们服务的主动性不断提升，尽量的减少证明材料，同时不断提高我们缴存的收益；便捷性不断提升，一站式受理，同时可以进行线上线下的受理。总体感觉他们的服务质量不断提升服务水平服务能力也在不断提升。

市住房公积金中心将以此次活动为契机，进一步巩固深化“不忘初心，牢记使命”主题教育成果，优化工作流程，提高服务质量。

市住房公积金中心归集科科长、营业部负责人：万里鸿：我们工作人员在工作中与不忘初心 牢记使命紧紧结合在一起，把群众的事情当自己的事情来办理，用一句话来说说就是急群众之所急，想群众之所想。

编辑：彭丽雯

审核：余明华

终审：吴志军    魏保东

出品：孝感广播电视台