日前，一位李姓客户急匆匆来到建行孝感西城支行，为其父亲办理密码挂失业务。按规定，挂失业务须本人到场才能办理。但因客户的父亲年迈生病住院不能到场。该行员工高正平急客户之所急，主动提出到医院上门服务。该行克服人员紧张的困难，委派他和业务主管龙卓文一起到市康复医院，开展流动“劳动者港湾”的服务活动。他们找到老人核验身份后，顺利地办理了挂失手续。李姓客户和病中的老父亲非常感激说："我们要为你们建行的优质服务点赞!"      

       据悉，该行自开展“不忘初心牢记使命”主题教育活动以来，通过召开晨会、夕会等方式，认真学习，专题讨论，做好规定动作，彰显服务特色，体现人文关怀，将主题教育活动与“学习时代楷模张富清”相结合；与“劳动者港湾”建设相结合，与拓展业务工作相结合，在全行形成“比学赶帮超”的良好氛围。员工高正平乐于奉献，不辞辛苦，经常利用休息时间忘我工作，开创了佳绩。西城区的大街小巷留下了他主动上门服务的足迹，建设银行被老百姓称为“身边的银行”、“可信赖的银行”！今年来，他累计上门服务商家、拓展商户63户；新增POS机商户9户；新增对公客户7户，等，大大提高了客户的满意度。（李世超   张翼）