关爱女性,同济医院为乳腺癌患者设立个案管理师

楚天都市报10月29日讯(记者李曼英 通讯员邓国欢)“大家好,我是莉莉(化名),刚刚结束了最后一期的化疗,我把现在的我定义为重生的我。”10月29日,在同济医院举行的“以爱之名·重新绽放”粉红丝带活动现场,31岁的莉莉上台,分享自己治疗乳腺癌的经历。

莉莉是两个孩子的妈妈,今年4月,因左侧乳房肿块、疼痛,她到同济医院甲乳外科住院治疗。经过详细检查,确诊为哺乳期乳腺癌。由于肿块和浸润面积较大,医生决定为莉莉先进行化疗,等肿块缩小后再手术。家里一个6个月嗷嗷待哺的儿子,一个4岁上幼儿园中班的女儿,两个孩子牵动着莉莉的心,让她无法安心待在医院接受治疗。

像莉莉这样在妊娠及产后1年内发生的原发性乳腺癌,多见于40岁以下的年轻女性。由于妊娠期间乳房的生理性改变,使得早期诊断非常困难,不易被发现,多数患者就诊时已属于中晚期。她们既有对疾病的担心,又因为不能给宝宝喂奶而心怀愧疚,往往需要更多的耐心和关怀。

“癌症造成恐慌,身处不熟悉的医疗环境,面对一连串复杂的检查与治疗过程,除了恐惧之外,还有许多焦虑和不安,在治疗过程中的不适应和副作用等,往往令患者产生放弃的念头。”同济医院甲乳外科护士长夏莹说,为了让患者积极参与治疗,避免片段式的医疗护理,确保病人接受连续及完整的整合护理,2017年开始,同济医院甲乳外科针对乳腺癌患者设立了粉红丝带专属个案管理师,对患者治疗进行全程管理。个案管理师由专科护士担任,对患者早期诊断时期、手术阶段、放化疗阶段及出院后的随访进行个体化、全程、全方位管理。个案管理师不仅负责患者的疾病护理,还要关注患者的情绪,必要时进行心理辅导介入。

莉莉证实,确诊后,自己一度非常彷徨无助。好在夏莹带着她的团队来到病床前,像家人一样陪着自己,一次次聊天,让她意识到,癌症并不像别人所说的那么可怕,只要积极配合医生的治疗,预后还是非常值得期待的。经过近7个月的治疗,莉莉左侧乳房肿块明显缩小了,让她对接下来的治疗及手术充满了信心。她甚至脱下头上的假发,顶着光头出门遛娃,和家人一起逛街,和朋友一起旅行。

据了解,同济医院甲乳外科共有10位个案管理师,从确诊开始,个案管理师便会出现在患者身边,事无巨细地给予关怀和帮助。每位乳腺癌患者确诊后,个案管理师会建立档案,包括组织新个案会谈、评估患者需求、制定医疗护理计划、进行心理疏导,一直到回归社会,整个过程都由个案管理师统筹安排,为患者提供整体性、持续性的服务。

同济医院甲乳外科主任李兴睿教授表示,作为医生和患者之间的桥梁,在治疗方案执行过程中,如果发现问题,个案管理师会及时反馈给医生,节约了时间,方便了医生及时调整诊疗方案。通过个案管理的护理模式,同济医院甲乳外科患者满意度大为提高,体现了优质护理的人文关怀及人性化服务,规范医疗护理行为,加强了医患沟通,同时也减少了医疗纠纷。覆盖疾病诊断、治疗、康复全过程,解决患者疾病以外的心理创伤修复,实现对于患者全程、全人、全方位的身心治疗。

编辑:唐娇

终审:吴志军 魏保东

来源:楚天都市网


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