为进一步规范网络市场秩序、优化网络消费环境,今年7月以来,市工商局联合相关部门在全市开展了网络市场监管专项行动(网剑行动)。截止目前,全市工商部门共开展网上日常检查网站、网店8499个次,走访、约谈网络经营主体187户次,下达行政指导建议书93份,“双随机”抽查网络市场主体447户,审批发放营业执照电子链接标识申请46个,抽查网络商品74个批次,查处网络交易违法案件47件,处理网络消费投诉举报175件,为消费者挽回经济损失50万余元,专项行动取得了阶段性成效。
一是重点领域网络市场秩序不断规范。全市工商部门以打击互联网不正当竞争、互联网虚假违法广告、网络侵权假冒、网络格式合同为重点,督促网络交易平台删除违法商品信息836(条),责令关闭网站15(个次),责令停止平台服务的网店8(个次),查处伪造或冒用他人的厂名厂址案件1件,网络商标侵权违法案件2件,网络销售质量不合格商品案件3件,互联网不正当竞争案件4件,虚假违法互联网广告案件32件,侵害网络消费者合法权益案件3件,网络传销案件2件。
二是网络市场事中事后监管不断加强。利用“共享交换平台”——“双随机一公开”抽查方式,抽查网络经营主体447户,对抽查的网络经营主体进行了一次全面体检,抽查完成率及抽查结果公示率均达100%,通过抽查移交案件线索25条,责令改正17家,开展行政指导32家。抽检服装、日用品、电子商品和小家电类网络商品共74个批次,其中线上抽检36个批次,线下抽检38个批次,抽检结果合格商品60个批次,合格率81%。
三是线上和线下一体化监管全面覆盖。利用“湖北工商网络交易监管平台”,制定专门搜索监测任务,对本市网站、网店开展网上日常检查和定向搜索监测,结合消费投诉举报和企业年报等,充实大数据分析平台。共获得相关监管数据2万余条,列入异常名录的网络经营主体93家。联合市网商协会为会员企业开展了《电子商务法》的培训活动,在“6·18”“双11”等促销节,发布消费警示和公开信共3期,约谈市直网络经营主体20余家,提高了经营者的守法意识,提升了消费者的辩假能力。
四是部门联席会议制度作用充分发挥。进一步发挥了由市工商局牵头,市网信办、市经信委、公安局等11个市直部门组成的孝感市网络市场监管局际联席会议制度用作,构建了协调配合的跨部门网络市场监管机制,先后联合开展了打击整治网络游戏违法犯罪活动行动、网络非法集资、网络非法校园贷和整治网络不良信息等专项行动,并对网络医疗、网络房地产中介、网络建材装饰、网络消费欺诈、“云惠联”、“拼多多”等重点领域(突出问题)进行了专项治理。
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