本报讯  通讯员安剑  朱华平  黄庆芬  9月2日，安陆市经济开发区何岗村村民何志刚（化名）专程来到安陆市人民检察院受理接待中心咨询，去年，他在安陆一公司务工时不慎摔伤，不知如何维权。该院控申科科长朱华平热情接待，耐心向他传授聘请律师、索赔的法律途径，让他十分满意，当场伸出大拇指连连称赞。这是安陆市人民检察院受理接待中心一张笑脸相迎，一杯茶水相敬，一句话语暖心，一片诚心办事的一个温馨场景。

2015年，该院为适应新时期控申工作新要求，投资300万元，新建受理接待中心，设立了控申举报接待室、接谈室、检察长接待室、公开审查听证室、申诉赔偿案件审查室、远程视频接访室、情绪疏导室、12309举报电话接访室等，一楼受理接待检务公开大厅设置了触摸屏案件公开查询系统、检务公开电子显示屏等便民设施。同时将信访条例、来访须知、文明接待公约、检察机关受案范围、投诉指南等规定精心编成《检务公开手册》，免费赠送群众参阅，方便群众了解诉讼渠道，引导群众依法信访。

为了使控申工作更加贴近生活、贴近群众，该院不断完善控申工作机制、首办责任机制、案件办理机制、司法救助机制、队伍建设机制。近年来，建立了全新的涉检信访工作模式，在接待来访和公开听证中，进行全程录音录像，让司法公信在镜头下立此存照，并建立信访档案，使接访更加理性平和，从而达到“穷尽程序，案结事了”的效果。控申干警始终秉持一颗爱民为民之心，不断强化责任意识，树立为民理念，把群众的来信当家书，把来访的群众当家人，妥善处理群众反映的热点、难点问题，在检察机关和群众之间架起了一座连心桥。

据了解，该院受理接待中心自2015年11月启用以来，共接待群众来访160多人（次），开展司法救助11人，发放救助资金3.2万元；受理各类控告、举报案件线索50余件，其中，转交本院自侦部门立案8件，使15名职务犯罪嫌疑人受到了法律的惩处，并实现了信访接待无积案、无差错、无赴省进京上访、无事故的“四无”目标，赢得了人民群众普遍好评和社会广泛赞誉。

来源：孝感日报